Управљање претплатама

Својом претплатом можете управљати (на пример, куповина, обустављање или настављање) путем странице личног налога на Web локацији добављача услуга (на пример, путем вашег Google налога). Пратите упутства на Google Play.

Погледајте упутства вашег добављача услуга како бисте управљали претплатом купљеном у App Store или путем Huawei.

Претплата се може обновити аутоматски или ручно. Аутоматски обновљена претплата се аутоматски обнавља на крају сваког периода важења претплате док је не откажете. Ручно обнављање претплате захтева да ви обновите претплату на крају сваког периода. Када истекне ручно обновљена претплата, можда ће вам бити одобрен грејс период током којег апликација остаје потпуно функционална.

Уверите се да сте отказали или онемогућили аутоматско обнављање за претплате које вам нису потребне како бисте избегли неочекиване трошкове. Наручивање претплате не отказује ваше друге претплате које ова апликација обухвата.

Да бисте отказали претплату или прешли на ручно обнављање:

1. Пођите до странице вашег личног налога на Web локацији дистрибутера.
2. Проверите да ли постоје активне претплате које обухватају апликацију за коју купујете претплату.

   Откажите или онемогућите аутоматско обнављање за претплате које вам нису потребне.

Уколико имате активну претплату за Kaspersky VPN, можете је користити у самосталној апликацији Kaspersky VPN Secure Connection.

Када се претплатите на неограничену верзију, неко време вам може бити понуђена снижена цена. Овај попуст се може одобрити само једном и односи се само за наведени период. Након истека овог периода, биће вам наплаћена уобичајена цена претплате за пакет који сте одабрали.

Уколико се претплатите на Plus и Premium пакете компаније Kaspersky, можете да користите Kaspersky VPN функционалност. Kaspersky VPN је такође доступан у пробној верзији Kaspersky Plus.

Блокирана претплата

Статус претплате „Блокирано“ значи да су Kaspersky инжењери блокирали кôд за активацију како би спречили његову незакониту употребу. Морате да активирате апликацију са новим кодом за активирање.

Да бисте добили нови кôд за активирање, контактирајте Kaspersky кориснички сервис. Такође можете купити нови кôд за активирање у интернет продавници.