Како да пошаљете своју лиценцу на повезани уређај

Уверите се да кôд за активирање није истекао, није блокиран нити суспендован, а да је уређај на који желите да пошаљете лиценцу повезан са вашим налогом. У неким случајевима, лиценцу није могуће послати, обично услед следећих техничких ограничења:

• инсталација апликације нема опцију да се додају додатне лиценце;
• додатна лиценца је већ додата у апликацији;
• није могуће додати лиценцу која се аутоматски обнавља као додатну лиценцу;
• лиценца истиче пре лиценце коју користите у апликацији;
• чека се да пристигне друга лиценца;
• нема слободних места (уређаја или корисника) јер је достигнут лимит по лиценци;
• производ још увек није пуштен у продају на вашем тржишту;
• лиценца је пробна или је бесплатна;
• лиценца је намењена кориснику услуге која је аутоматски активирана приликом повезивања са вашим налогом;
• лиценца није намењена инсталираној верзији апликације;
• Kaspersky Small Office Security лиценцу није могуће послати путем My Kaspersky услуге;
• Kaspersky Small Office Security лиценцу може послати само администратор лиценце путем Управљачке конзоле;
• лиценцу којој је ограничено време и број уређаја није могуће послати уколико је у апликацији активна лиценца било ког статуса која се аутоматски обнавља;
• лиценцу која се аутоматски обнавља није могуће послати уколико је у апликацији активна лиценца са ограниченим временом и бројем уређаја.

Увек можете да се обратите Корисничком сервису како бисте добили помоћ приликом активирања апликације.