Предуслови за ступање у контакт са Корисничким сервисом

Пре него што направите захтев, урадите следеће:

• Инсталирајте најновију верзију апликације за коју желите да поднесете захтев.

  Пакет за инсталирање апликације можете преузети на My Kaspersky. Најчешће се проблеми решавају једноставном инсталацијом најновије верзије апликације.

• У одељку Претплате додајте информације у вези са својом претплатом за апликацију за коју желите да поднесете захтев.

  Регистровање претплате помаже инжењеру Корисничког сервиса да се аутоматски информише о вашој претплати.

• Уверите се да ваше питање није на листи ограничења Kaspersky Корисничког сервиса.