Како да уз захтев приложите велике датотеке
28. март 2024.
ID 104224
Можете приложити велике датотеке и послати их уз захтев Корисничком сервису. Датотеке можете приложити приликом прављења новог захтева или можете направити захтев отпремањем датотеке. Да бисте то учинили потребно је да на свој уређај преузмете и инсталирате апликацију која подржава отпремање датотека путем WebDAV. Примере апликација које подржавају отпремање датотека путем WebDAV можете пронаћи у доленаведеној табели.
Примери бесплатних апликација које подржавају WebDAV
Windows | macOS | Linux | Android | iOS |
|---|---|---|---|---|
Cyberduck v.4.9.3 | Finder | Dolphin 16.04.1 | WebDAV Navigator Lite 2.1.5 | Webdav Navigator 4.0.5 |
Far Manager v.3.0 уз NetBox додатак | Commander One v.1.5.2 | Nautilus 3.10.1 | Total Commander v.2.72 уз WebDAV додатак | WebDrive 3.2.3 |
Тестирали смо само компатибилност апликација са My Kaspersky услугом и могле су да се користе без икаквих проблема у тренутку тестирања. Интерфејс апликације не мора бити доступан на вашем језику. Пре употребе, проверите да ли је апликација усаглашена са GDPR, као и њене смернице за приватност. Kaspersky ни на који начин није спонзорисан, подржан од стране власника ових апликација или на било који начин повезан са њима. Ова листа се може користити само у информативне сврхе и ни на који начин се не може тумачити као пружање било какве гаранције, било изражене или подразумеване.
Можете користити било коју апликацију која подржава отпремање датотека путем WebDAV.
Да бисте приложили велике датотеке и послати их уз захтев техничкој подршци:
- Идите на одељак Подршка.
- У прозору Кориснички сервис, померите надоле и кликните на везу Обратите се Корисничком сервису.
- Изаберите захтев ком желите да приложите велику датотеку или почните да правите нови захтев кликом на дугме Направи захтев.
- Кликните на Отпремите велике датотеке путем WebDAV, а затим кликните на Копирајте везу.
Веза до Web фасцикле Корисничког сервиса биће копирана у оставу.
- Отворите апликацију која подржава WebDAV отпремање датотека.
- Изнова се повежите путем WebDAV везе на Web фасциклу, тако што ћете ту везу искористити као адресу сервера.
- Остварите везу (на пример, кликом на Повежи се).
Апликација се повезује са Web фасциклом Корисничког сервиса.
- Отпремите датотеку у Web фасциклу (на пример, тако што ћете кликнути на Отпреми и изабрати датотеку са вашег уређаја).
Датотека се отпрема у Web фасциклу Корисничког сервиса.
- Вратите се на прозор у ком попуњавате захтев, попуните потребна поља и пошаљите га кликом на дугме Пошаљи захтев.
Отпремљена датотека је приложена захтеву.
Максимално можете отпремити 1.200 МБ путем WebDAV услуге.