Kaspersky Premium

Kaspersky Premium представља комбинацију софтверских решења и премијум услуга која нашим клијентима даје свеобухватну заштиту и погодности.

Услуге заштите од крађе идентитета обезбеђује Iris®, омогућава Generali.

Услуге заштите од крађе идентитета сада нису доступне због лиценцирања. Због тога, неке функције описане у овом одељку можда нису доступне и информације се можда не приказују на налогу My Kaspersky. Међутим, те услуге су и даље подржане у претходно купљеним Kaspersky Premium решењима.

Услуге решења у случају крађе идентитета

У случају неког инцидента, на располагању су стручњаци за решења како би помогли при повратку идентитета и спречавању даље штете. Клијенти нису препуштени себи да се сами носе са последицама инцидента и могу да се ослоне на подршку и професионалне смернице.

Спречавање превара и помоћ

Уколико примите поруку која делује „сувише добра да би била истинита“, стручњаци за услуге спречавања превара ће је анализирати и упозорити вас ако постоје изгледи да је то превара.

Стручњаци за решења ће:

• да прегледају постоји ли злонамерног садржаја у пријављеним понудама или порукама,
• да провере да ли су компаније које шаљу понуде и поруке лажне,
• да унакрсно упореде понуде или поруке са већ познатим преварама и злоупотребама,

те да пруже коначан одговор у року од 24 часа да ли је пријављена порука превара или није.

Осигурање од крађе идентитета

Осигурање од крађе идентитета вам обезбеђује новчану надокнаду за покривене трошкове настале у вези са поступком враћања идентитета. Укључује: трошак поновног попуњавања пријава, међумесне телефонске позиве, поштарину, оверу докумената, бригу о детету/старијем лицу, правне трошкове, губитак прихода, саветовање у вези са менталним здрављем и путне трошкове.

Premium услуге подршке

Услуге Premium подршке нису доступне у неким регијама.

Premium услуге подршке које пружа Kaspersky:

• Линија за приоритетну подршку

  Када се обратите нашем тиму за Premium подршку за помоћ, решавање вашег захтева ће имати највиши приоритет.

• Услуге стручног инсталирања

  Kaspersky стручњаци ће инсталирати нашу апликацију путем даљинске везе и прилагодити поставке вашим потребама.

• Даљинске IT услуге

  Обратите нам се да бисте даљински добили стручну помоћ за сва питања у вези са нашим производима. Завалите се у столицу и опустите док ми све не поправимо!

• Стручна провера и уклањање вируса

  Понекад вируси или други малвер могу да се нађу на вашем уређају пре него што инсталирате Kaspersky. Наши стручњаци ће уклонити малвер на вашем PC или Mac рачунару помоћу инсталиране Kaspersky апликације.

• Услуге провере исправности PC рачунара

  Током провере исправности наши стручњаци ће обавити испитивање у више тачака како би обезбедили највиши ниво заштите и учинка уређаја.