Premium услуге подршке

Kaspersky Premium услуге подршке преко телефона нису доступне у неким регијама. Услуге Premium подршке моћи ћете да користите само уз плаћену претплату.

Уз Premium подршку добијате додатну заштиту и погодност, укључујући приоритетни приступ, услуге стручног инсталирања, проверу присутности вируса и њихово уклањање као и проверу исправности рачунара.

Услуге стручног инсталирања

Кад год имате проблем са инсталацијом на рачунару, можете да нас позовете и Kaspersky стручњак ће даљински:

• да покрене инсталацију путем даљинске везе,
• да води рачуна да поступак инсталације буде без грешака,
• да обезбеди преглед подешавања и функција апликације,
• да одговори на сва ваша питања у вези са апликацијом и процесом инсталације.
• да прилагоди поставке апликације на основу ваших потреба,
• да потврди да је апликација инсталирана, правилно подешена и да правилно функционише,

Линија за приоритетну подршку

приоритетан приступ агенту Premium подршке путем телефона или ћаскања. Телефонски позиви корисника усмеравају се тиму са највећим приоритетом (прескаче се ред). Омогућени програми за ћаскање обухватају функције даљинске помоћи.

Даљинске IT услуге

Приступ једним кликом ћаскању са агентом premium подршке уз укључену неограничену даљинску помоћ. Завалите се у столицу и опустите док ми све не поправимо!

Стручна провера и уклањање вируса

Професионално уклањање вируса и шпијунског софтвера са било ког уређаја са ОС Windows на ком је инсталирана Kaspersky апликација.

Услуге провере исправности PC рачунара

Током провере исправности наши стручњаци ће обавити испитивање у више тачака како би обезбедили највиши ниво заштите и учинка уређаја.

Позовите телефонски број за земљу у којој сте купили Kaspersky Safe Kids Premium претплату како бисте користили Kaspersky Premium услуге подршке.