Шта да радите уколико заборавите тајни кôд за мобилни уређај

Могуће је вратити заборављени тајни кôд који је потребан за откључавање вашег мобилног уређаја који је даљински закључан.

Да бисте вратили тајни кôд за откључавање мобилног уређаја на порталу My Kaspersky:

1. Идите на одељак Уређаји.
2. Кликните на таблу мобилног уређаја који вас интересује.
3. Кликните на Кôд за враћање на икони уређаја.

   Приказује се кôд за враћање тајног кôда.

4. Додирните икону катанца () на закључаном мобилном уређају.
5. Кликните на Заборавио сам кôд.
6. Унесите кôд за враћање који је добијен на Web локацији.

   Уређај је откључан.

7. Пратите упутства у апликацији.

Уколико уређај нема приступ Интернету, тајни кôд можете да вратите само преко портала My Kaspersky.

Да бисте вратили тајни кôд на уређају:

1. Када вам буде затражено да унесете тајни кôд, тапните на Заборавили сте кôд?.
2. Унесите лозинку за свој My Kaspersky налог.
3. Тапните на Поништи тајни кôд.
4. Унесите нови тајни кôд.
5. Потврдите нови тајни кôд.

Нови тајни кôд је примењен.