Prozor Pošalji povratne informacije

Padajuća lista iz koje možete da izaberete kategoriju vaših povratnih informacija. Kategorija povratnih informacija može biti problem sa Web lokacijom koja je otvorena u Zaštićenom pregledaču:

• Ne koristim. Izaberite ovu stavku ukoliko ne koristite Bezbednost novca ili ste odlučili da odustanete od korišćenja komponente Bezbednost novca.
• Web lokacija se otvara sporo. Izaberite ovu stavku ukoliko je Web lokaciji potrebno više vremena da se otvori nego u običnom pregledaču.
• Zaštićeni pregledač se pokreće kada nije potrebno. Izaberite stavku ukoliko Web lokacije ne zahtevaju Bezbednost novca, a otvorene su u Zaštićenom pregledaču.
• Ne uspeva autentifikacija na Web lokaciji. Izaberite ovu stavku ukoliko se dogodi greška prilikom postupka autorizacije Web lokacije otvorene u Zaštićenom pregledaču.
• Neispravan je prikaz Web lokacije ili se ne otvara. Izaberite ovu stavku ukoliko se Web lokacije ne otvore u Zaštićenom pregledaču ili se prikaže greška ili se stranica neispravno prikaže.
• Greške u proverama sertifikata Web lokacije. Izaberite ovu stavku ukoliko se pojave poruke u vezi sa greškama tokom provere sertifikata Web lokacije.
• Nije moguće napraviti snimak ekrana dok je pokrenut Zaštićeni pregledač. Izaberite ovu stavku ukoliko se ne pravi snimak ekrana iz Zaštićenog pregledača.
• Greške prilikom unosa podataka sa tastature ili nalepljivanja iz ostave. Izaberite ovu stavku ukoliko se dogode greške tokom unosa podataka u Zaštićenom pregledaču.
• Nije moguće odštampati Web stranicu otvorenu u Zaštićenom pregledaču. Izaberite ovu stavku ukoliko niste u mogućnosti da odštampate otvorenu stranicu Web lokacije.
• Pojavljuje se poruka upozorenja u vezi sa tim da nisu instalirana važna ažuriranja operativnog sistema. Izaberite ovu stavku ukoliko se pojavi poruka „Nisu instalirana kritična ažuriranja sistema“ prilikom pokretanja Zaštićenog pregledača.
• Drugi pregledač radi kao Zaštićeni pregledač. Izaberite ovu stavku ukoliko se Zaštićeni pregledač otvori u pregledaču drugog proizvođača od onog iz kog ste ga pokrenuli.
• Greške u radu. Izaberite ovu stavku ukoliko Zaštićeni pregledač vraća grešku koja nije navedena u listi.
• Drugo. Ovu stavku birate ukoliko problem na koji ste naišli ne potpada ni pod jednu drugu stavku.

Niste obavezni da navedete kategoriju povratnih informacija.

Ovo polje možete koristiti za pružanje informacija koje mogu pomoći Kaspersky kompaniji u rešavanju vašeg problema. Ovo polje nije obavezno popuniti.

Slanje povratnih informacija u Kaspersky

Povratne informacije koje se odnose na rad komponente Bezbednost novca možete poslati i do 10 puta dnevno. Ukoliko aplikacija ne uspe da pošalje vaše povratne informacije (na primer, Internet veza nije dostupna), ove povratne informacije se čuvaju na vašem računaru. Povratne informacije se čuvaju do 30 dana.