Tehnička podrška putem My Kaspersky Web lokacije
1. april 2021.
ID 35517
My Kaspersky je Internet resurs gde vam je sve na jednom mestu za upravljanje zaštitom svih uređaja i svim kôdovima za aktiviranje Kaspersky aplikacija, kao i za traženje tehničke podrške.
Da biste pristupili My Kaspersky Web lokaciji, potrebno je da se registrujete. Da biste to i učinili, unesite svoju adresu e-pošte i napravite lozinku.
Možete da dobijete tehničku podršku putem My Kaspersky Web lokacije na sledeće načine:
- Slanjem zahteva tehničkoj podršci putem e-pošte
- Kontaktirati tehničku podršku bez korišćenja e-pošte
- U realnom vremenu pratiti status vašeg zahteva
Možete i da prikažete čitavu istoriju vaših zahteva za tehničkom podrškom.
Zahtev za tehničkom podrškom putem e-pošte
Potrebno je da navedete sledeće informacije u svom zahtevu za tehničkom podrškom putem e-pošte:
- Naslov poruke
- Naziv aplikacije i broj verzije
- Naziv operativnog sistema i verziju
- Opis problema
Stručnjaci iz tehničke podrške odgovoriće na vaše pitanje putem My Kaspersky Web lokacije, kao i putem adrese e-pošte koju ste ostavili tokom registracije.