Kako da ažurirate način plaćanja

Nakon što kupite pretplatu za Kaspersky proizvod od ovlašćenog prodavca, način plaćanja (na primer, broj platne kartice ili bankovnog računa) koji koristite se dodaje na vaš My Kaspersky nalog. Način plaćanja je automatski povezan sa vašom pretplatom i naplaćuje se u skladu sa uslovima pretplate. Možete koristiti različite načine plaćanja. Na primer, možete platiti jednu pretplatu platnom karticom, a drugu pretplatu drugom karticom.

Ne čuvamo niti obrađujemo podatke koji se tiču vaših načina plaćanja. Podaci primljeni od usluge za plaćanje se prikazuju u izvornom obliku.

Da biste prikazali načine plaćanja koji su povezani sa vašim nalogom:

1. Kliknite na vezu adrese vaše e-pošte koja se nalazi u gornjem desnom uglu stranice.

   Otvara se padajuća lista.

2. Kliknite na dugme Postavke naloga.

   Ovo otvara prozor u kom možete da uredite postavke naloga.

3. Idite na karticu Način plaćanja.

   Ovo otvara listu načina plaćanja koji se mogu koristiti za kupovinu pretplata.

4. Kliknite na vezu Opširnije na kartici načina plaćanja kako biste prikazali pretplate koje koriste prikazane načine plaćanja. Ukoliko nije prikazana veza Opširnije za željeni način plaćanja, to znači da nijedna pretplata ne koristi taj način plaćanja za produžetak pretplate.

Kao što je gore pomenuto, podaci o načinu plaćanja primljeni od provajdera plaćanja se prikazuju onako kako su dobijeni. Za kupovinu pretplate od drugih provajdera mogu se koristiti različiti načini plaćanja. Ukoliko informacije koje dobijemo nisu dovoljne za ispravnu identifikaciju načina plaćanja, tada će se umesto naziva načina prikazati Nepoznati način plaćanja . Ne brinite – sve je u redu sa plaćanjem pretplate. To samo znači da ne možemo da je identifikovujemo.

Ukoliko se prikaže upozorenje Problem sa direktnim zaduživanjem, to znači da se način plaćanja ne može koristiti za plaćanje sledećeg perioda pretplate i pretplata se neće obnoviti. Preporučujemo vam da promenite način plaćanja i unesete novu platnu karticu, što možete učiniti, na kartici Način plaćanja.

Način plaćanja možete ažurirati u bilo kom trenutku tako što ćete:

• promeniti detalje plaćanja, na primer dostaviti podatke nove platne kartice ukoliko vaša trenutna kartica uskoro ističe;
• promeniti adresu fakturisanja
• izbrisati način plaćanja koji se više ne koristi.

Način plaćanja se može izbrisati samo ukoliko ga nijedna pretplata ne koristi. Ukoliko na kartici načina plaćanja vidite poruku Koristi se u vašim pretplatama, potrebno je da prvo otkažete automatsko obnavljanje za sve povezane pretplate. Kliknite na Opširnije kako biste videli koje pretplate su povezane sa tim načinom plaćanja. Prvo otkažite pretplatu (pogledajte Upravljanje pretplatama) kako biste izbrisali način plaćanja.

Da biste ažurirali način plaćanja:

1. Kliknite na ikonu zupčanika () kako biste otvorili meni.
2. Kliknite na Promenite podatke u vezi sa plaćanjem kako biste promenili način plaćanja.

   Ovo otvara prozor u kom možete da izmenite detalje plaćanja. Kako urediti detalje plaćanja zavisi od provajdera. Sledite navedena uputstva.

   Imajte na umu da će promena detalja plaćanja uticati na sve pretplate koje su povezane ovim načinom plaćanja

   Ukoliko se vaš način plaćanja ne može identifikovati, preporučujemo vam da umesto njega upotrebite platnu karticu. Nakon što kliknete na Promeni detalje plaćanja za nepoznati način plaćanja, otvara se obrazac u koji možete da dodate podatke platne kartice.

3. Kliknite na Promenite adresu fakturisanja kako biste promenili adresu.

   Bićete preusmereni na Web lokaciju ovlašćenog prodavca, odakle ste kupili vašu pretplatu. Sledite navedena uputstva.

Da biste izbrisali način plaćanja:

1. Kliknite na ikonu zupčanika () kako biste otvorili meni.
2. Kliknite na Izbriši. Ukoliko nema pretplata povezanih sa načinom plaćanja, onda se otvara iskačući prozor Izbriši način plaćanja. Kliknite na Izbriši kako biste potvrdili akciju. Imajte na umu da se ova akcija ne može opozvati.
3. Ukoliko postoje pretplate povezane sa načinom plaćanja, onda se otvara iskačući prozor sa listom ovih pretplata. Kliknite na Otkaži pretplatu za pretplate na listi. Bićete preusmereni na prozor sa detaljima pretplate gde treba da isključite automatsko obnavljanje pretplate.
4. Ponovite 3. korak za svaku pretplatu povezanu sa načinom plaćanja.
5. Nakon što su sve povezane pretplate otkazane, možete izbrisati način plaćanja kao što je opisano iznad (pogledajte 2. korak).