Samsung uređaji

Neki koraci mogu biti drugačiji u zavisnosti od modela uređaja i verzije operativnog sistema.

Kaspersky Safe Kids ima sledeće poznate probleme i moguća rešenja za Samsung uređaje:

• Zbog toga kako firmver funkcioniše na Samsung Galaxy A9, aplikacija se možda ne pokrene samostalno nakon što se uređaj ponovo pokrene. Preporučujemo vam da dodate Kaspersky Safe Kids među aplikacije koje se mogu automatski pokrenuti ili da aplikaciju pokrenete ručno nakon što se uređaj ponovo pokrene.
• Kaspersky Safe Kids se možda neće ponovo pokrenuti nakon što se uređaj ponovo pokrene. Da biste to popravili, dozvolite automatsko pokretanje Kaspersky Safe Kids aplikacije. Na primer, koristite Smart Manager aplikaciju: pođite na Smart Manager → Memorija → Automatsko pokretanje aplikacija i podesite Kaspersky Safe Kids na Uključeno.
• Zbog određenih firmver funkcija na Samsung uređajima, mogu se pojaviti greške prilikom unosa lozinke ukoliko se koristi bilo koji jezički raspored na tastaturi, osim engleski. Ukoliko su dozvoljena prava za osobe sa posebnim potrebama, može doći do problema u prikazu tastature. Problem je potvrđen na Samsung Galaxy S4.

  Da biste uneli lozinku na drugom jezičkom rasporedu na tastaturi koji nije engleski, ispratite jednu od sledećih opcija:

  • Instalirajte tastaturu drugog proizvođača sa Google Play i koristite je da unesete lozinku.
  • Onemogućite prava za osobe sa posebnim potrebama za aplikacije i pokušajte ručno da unesete lozinku. Onemogućavanje prava za osobe sa posebnim potrebama može uticati na rad aplikacije.