Premium supporttjänster
24 november 2023
ID 223581
Kasperskys premiumsupport via telefon är bara tillgängligt i vissa regioner. Du kan bara använda premiumsupporten med en betalprenumeration.
Med premiumsupport får du ytterligare skydd och bekvämlighet, inklusive prioriterad åtkomst, experthjälp med installationer, viruskontroll och borttagning samt PC-hälsokontroller.
Tjänster för expertinstallation
När du har problem med installationen på en dator kan du ringa oss och en Kaspersky-expert kan göra följande på distans:
- köra installationen via fjärranslutning.
- se till att installationen förlöper felfritt.
- ge en översikt över inställningar och funktioner i appen.
- svar på alla dina frågor om programmet och installationsprocessen.
- justera appinställningarna efter dina behov.
- bekräfta att appen är installerad, konfigurerad och att den fungerar som den ska.
Ett dedikerat supportnummer där du alltid har prioritet
Prioriterad tillgång till en premiumsupportagent via telefon eller chatt. Kundsamtal per telefon har högsta prioritet (skippa kön). Chattprogrammet som tillhandahålls har funktioner för fjärrassistans.
Fjärrsupport från admin
Åtkomst med ett klick för att chatta med en premiumsupportagent plus obegränsad fjärrassistans ingår. Luta dig tillbaka och koppla av medan vi fixar det!
Expert viruskontroll och borttagning
Professionell borttagning av virus och spionprogram på alla Windows-enheter med ett Kaspersky-program installerat.
Tjänster för hälsokontroll av din dator
Under en hälsokontroll kontrollerar våra experter flera punkter för att säkerställa den högsta nivån av skydd och prestanda för enheten.
Om du vill använda Kasperskys premiumsupport ringer du telefonnumret för det land där du köpte premiumprenumerationen på Kaspersky-appen.