Att använda en spårningsfil

När du rapporterar om ett problem till specialisterna på Kasperskys tekniska support kan det hända att de ber dig skapa en rapport med information om användningen av Kaspersky Security Cloud och skicka den till Kasperskys tekniska support. Specialisterna på den tekniska supporten kan eventuellt också be dig skapa en spårningsfil. Spårningsfilen möjliggör en steg för steg-undersökning av verkställandet av programkommandon och ger möjlighet att avgöra när fel uppstår.