Skicka datafiler
Skicka datafiler
22 december 2023
ID 128323
Efter skapandet bör spårningsfiler och systemstatusrapporten skickas till kundtjänstens specialister.
Du behöver ett aktivt ärendenummer för att ladda upp datafiler till den Kasperskys kundtjänstserver. Detta nummer finns på My Kaspersky.
Hur man laddar upp datafiler till Kasperskys kundtjänstserver
.Om du av någon anledning inte kan skicka filerna, kan du lagra filerna på din dator och skicka dem från My Kaspersky vid ett senare tillfälle.
Det skapade arkivet kan skickas till kundtjänst.
Tyckte du att den här artikeln var till hjälp?
Hur kan vi förbättras?
Tack för din återkoppling! Du hjälper oss förbättras.
Tack för din återkoppling! Du hjälper oss förbättras.