Teknisk support via My Kaspersky

My Kaspersky är den enda online resurs som behövs för att hantera skyddet av dina enheter och aktiveringskoder för Kaspersky-program och för att begära teknisk support.

Du måste registrera dig för att komma åt My Kaspersky-webbplatsen. För att göra det, ange din e-postadress och skapa ett lösenord.

Du kan få teknisk support via My Kaspersky-webbplatsen på följande sätt:

• Skicka e-postförfrågningar till teknisk support
• Kontakta den tekniska supporten utan att använda e-post
• Spåra status för din förfrågan i realtid

Du får också detaljerad historik över dina förfrågningar till den tekniska supporten.

Förfrågan om e-post till teknisk support

Du måste ange följande information i din e-begäran till teknisk support:

• Meddelandets ämne
• programnamn och versionsnummer
• operativsystemets namn och version
• beskrivning av problemet

En specialist från den tekniska supporten skickar ett svar på din fråga till My Kaspersky-webbplatsen och till den e-postadress du uppgav under registrering.