Återställa ditt lösenord

Om du har glömt lösenordet till ditt My Kaspersky-konto kan du återställa tillgången till ditt konto genom att återställa lösenordet.

Återställa kontots lösenord:

1. På inloggningssidan ska du klicka på länken Glömt ditt lösenord?.
2. Skriv in den e-postadress du använde när du skapade ditt konto.
3. Klicka på Fortsätt.

   Om den angivna e-postadressen är registrerad på webbplatsen skickas ett meddelande med en länk för återställning av lösenordet.

4. Klicka på länken i meddelandet.
5. I fönstret som öppnas ska du skriva in lösenordet och bekräfta det.

   Lösenordet måste innehålla minst 8 tecken, inklusive minst en siffra, en stor bokstav och en liten bokstav och inga blanksteg. Lösenordet får inte vara samma som ett av dina tidigare lösenord. Se Lösenordskrav.

6. Ange en säkerhetskod om du har konfigurerat tvåstegsverifiering för ditt konto.
7. Klicka på Fortsätt.

   Det nya lösenordet för att logga in på My Kaspersky har sparats.

Om du inte fick något meddelande bör du kontrollera skräppostmappen och att du angett rätt e-postadress och och försöka igen. Om du fortfarande inte fått något meddelande är e-postadressen som du angav troligtvis inte registrerad på webbplatsen. Du kan kontakta kundtjänst. En återställning av lösenordet kan leda till att Kaspersky Safe Kids-data går förlorade! För att spara dina inställningar och statistik måste du ansluta minst en av ditt barns enheter till internet och logga in på Kaspersky Safe Kids innan du återställer ditt lösenord.