ZTE-enheter

Vissa steg kan skilja sig åt beroende på enhetsmodell och version av operativsystemet.

Kaspersky Safe Kids kan ha följande problem och lösningar på ZTE-enheter:

• Appen kanske inte startar automatiskt efter att enheten har startats om eller om appen tas bort från enhetsminnet. I så fall ska du starta appen manuellt.
• Appen kan tas bort från enhetsminnet av operativsystemet. Åtgärda detta genom att låsa appen i minnet.

  Så här låser du appen i minnet

  1. Öppna Aktivitetshanteraren. Håll till exempel in mittknappen tills en lista med alla appar som körs visas.
  2. Hitta Kaspersky Safe Kids-appen.
  3. Tryck på -ikonen bredvid appnamnet.

     -ikonen visar att appen är låst i minnet.

• Appen kan sluta fungera i bakgrundsläge även om den är låst i minnet. Åtgärda detta genom att ändra inställningarna för programkontroll i batteriinställningarna.

  På ZTE Blade V7 med Android 6.0 går du till exempel till Inställningar → Batteri → Batterioptimering → Alla appar → Kaspersky Safe Kids → Optimera inte.

• Meddelanden från Kaspersky Safe Kids visas eventuellt inte, eller så kanske de visas felaktigt. Om du vill åtgärda detta på ZTE Blade V7 med Android 6.0 går du till Inställningar → Appar → Kaspersky Safe Kids → Meddelanden → Behandla som prioritet.