Samsung-enheter

Vissa steg kan skilja sig åt beroende på enhetsmodell och version av operativsystemet.

Kaspersky Safe Kids har följande kända problem och möjliga lösningar på Samsung-enheter:

• På grund av funktionalitet i den inbyggda programvaran på Samsung Galaxy A9 kanske appen inte körs automatiskt efter omstart av enheten. Vi rekommenderar att du lägger till Kaspersky Safe Kids i de appar som kan starta automatiskt eller startar appen manuellt efter att enheten har startats om.
• Kaspersky Safe Kids kanske inte startar om när enheten har startats om. Åtgärda detta genom att tillåta automatisk omstart för Kaspersky Safe Kids. Använd till exempel Smart Manager-appen: gå till Smart Manager → Minne → Autostarta appar och dra Kaspersky Safe Kids-reglaget till PÅ.
• På grund av vissa funktioner i den inbyggda programvaran på Samsung-enheter kan problem uppstå när du anger ett lösenord med en layout som inte är den engelska. Om tillgänglighetsbehörigheter beviljas för ett program kan tangentbordslayouten vara otillgänglig. Problemet är bekräftat på Samsung Galaxy S4.

  Använd något av följande alternativ för att ange ett lösenord i en icke-engelsk layout:

  • Installera ett tangentbord från tredje part från Google Play och använd det för att ange lösenordet.
  • Inaktivera åtkomstbehörigheter för program och försök ange lösenordet igen. Att inaktivera åtkomstbehörigheter kan påverka programmens funktion.