จัดการการบอกรับเป็นสมาชิก

การบอกรับเป็นสมาชิก คือการซื้อสิทธิ์ในการใช้แอปพลิเคชันตามพารามิเตอร์ที่เฉพาะเจาะจง (เช่น วันหมดอายุการบอกรับเป็นสมาชิก จำนวนของผู้ใช้)

คุณสามารถจัดการกับการบอกรับเป็นสมาชิก (เช่น ซื้อ ระงับ ใช้ต่อ) ผ่านหน้าบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการได้ (เช่น ผ่านบัญชีผู้ใช้ Apple) ปฏิบัติตามคำแนะนำใน App Store

เกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติ

การบอกรับเป็นสมาชิกสามารถต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง การบอกรับเป็นสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในตอนสิ้นสุดระยะเวลาการบอกรับเป็นสมาชิกแต่ละครั้ง จนกว่าคุณจะยกเลิก การบอกรับเป็นสมาชิกแบบต่ออายุด้วยตนเองต้องต่ออายุในตอนสิ้นสุดระยะเวลาการบอกรับเป็นสมาชิกแต่ละครั้ง

ถ้าคุณไม่เปิดการต่ออายุอัตโนมัติ หรือเนื่องจากบางเหตุผลที่แอปไม่สามารถต่ออายุการบอกรับเป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติ (บัตรเครดิตของคุณหมดอายุหรือถูกปฏิเสธ) เมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุ แอปจะเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันฟรี ในการใช้แอปต่อไปภายใต้การสมัครสมาชิก คุณจำเป็นต้องต่ออายุการเป็นสมาชิกด้วยตนเองในเว็บไซต์ Kaspersky หรือผ่านผู้ให้บริการของคุณ

การสั่งซื้อการสมัครสมาชิกแอป Kaspersky จะไม่ยกเลิกการสมัครใช้งานอื่นๆ ของคุณ ซึ่งรวมถึงแอป Kaspersky ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกหรือปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการบอกรับเป็นสมาชิกที่คุณไม่ต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม

เกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิก

การยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิก หรือเปลี่ยนเป็นการต่ออายุด้วยตนเอง:

1. ไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
2. ตรวจสอบว่ามีการบอกรับเป็นสมาชิกใดๆ ที่รวมแอปสำหรับซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกหรือไม่

   ยกเลิกหรือปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการบอกรับเป็นสมาชิกที่คุณไม่ต้องการ

คุณสามารถต่ออายุอัตโนมัติต่อได้เฉพาะการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน Google Play เท่านั้น เพื่อดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามคำแนะนำในความช่วยเหลือของ Google Play

คุณสามารถซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกแอป Kaspersky ได้หนึ่งครั้งต่อ Apple ID หากต้องการเปลี่ยนการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณไปใช้บัญชี My Kaspersky อื่น ให้ส่งคำขอไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน My Kaspersky และระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหา

หากคุณมีการบอกรับเป็นสมาชิก Kaspersky VPN ที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถใช้ได้ในแอปแบบสแตนด์อโลนของ Kaspersky VPN Secure Connection

เมื่อคุณสมัครใช้งานเวอร์ชันพรีเมียม คุณอาจได้รับข้อเสนอลดราคาในบางครั้ง ส่วนลดนี้อาจได้รับเพียงครั้งเดียวและใช้ใช้กับระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น หลังจากช่วงเวลานี้สิ้นสุดลง คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบอกรับเป็นสมาชิกปกติสำหรับแพคเกจที่คุณเลือก

หากคุณสมัครใช้บริการแผน Plus และ Premium ของแอป Kaspersky คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน Kaspersky VPN ได้ Kaspersky VPN ยังมีแอป Kaspersky แบบ Plus เวอร์ชันทดลองด้วย

การสมัครสมาชิกที่ถูกบล็อก

สถานะการสมัครสมาชิกที่ "ถูกบล็อก" หมายความว่าวิศวกร Kaspersky ได้บล็อกรหัสเปิดใช้งานเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย คุณต้องเปิดใช้งานแอปด้วยรหัสเปิดใช้งานใหม่

หากต้องการรับรหัสเปิดใช้งานใหม่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Kaspersky นอกจากนี้คุณยังสามารถซื้อรหัสเปิดใช้งานใหม่ได้ในร้านค้าออนไลน์