บริการสนับสนุนเวอร์ชันพรีเมียม

ในบางภูมิภาคจะไม่มีบริการสนับสนุนบริการสนับสนุน Kaspersky Premium ทางโทรศัพท์ คุณจะสามารถใช้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมได้ด้วยการสมัครเป็นสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น

ด้วยการสนับสนุนระดับพรีเมียม คุณจะได้รับการป้องกันและความสะดวกสบายเพิ่มเติม รวมถึงการเข้าถึงสิทธิพิเศษ บริการการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบและกำจัดไวรัส และการตรวจสอบสถานะของ PC

บริการการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถโทรหาเราและผู้เชี่ยวชาญ Kaspersky จะดำเนินการจากระยะไกล ดังนี้

• ดำเนินการติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล
• ตรวจสอบว่าความคืบหน้าในการติดตั้งไม่มีข้อผิดพลาด
• แจ้งภาพรวมของการตั้งค่าและคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน
• ตอบทุกคำถามของคุณทั้งหมดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและขั้นตอนการติดตั้ง
• ปรับการตั้งค่าแอปพลิเคชันตามความต้องการของคุณ
• ยืนยันว่าแอปพลิเคชันได้รับการติดตั้ง ตั้งค่าอย่างถูกต้องและทำงานอย่างเหมาะสม

ช่องทางการสนับสนุนพิเศษโดยเฉพาะ

สิทธิพิเศษในการเข้าถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมผ่านทางโทรศัพท์หรือแชต สายโทรศัพท์ของลูกค้าจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญสูงสุด (ข้ามสาย) โปรแกรมแชทที่ให้มานั้นมีความสามารถในการช่วยเหลือระยะไกล

การสนับสนุนจากผู้ดูแลระยะไกล

เข้าถึงการแชตกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมด้วยคลิกเดียว พร้อมความช่วยเหลือจากระยะไกลแบบไม่จำกัด นั่งพักให้สบายแล้วปล่อยให้เราจัดการ!

ตรวจสอบและกำจัดไวรัสโดยผู้เชี่ยวชาญ

การลบไวรัสและสปายแวร์ระดับมืออาชีพบนอุปกรณ์ Windows ทั้งหมดด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

บริการตรวจสุขภาพพีซี

ระหว่างการตรวจสอบสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบแบบหลายจุดเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ระดับสูงสุด

หากต้องการใช้บริการสนับสนุ Kaspersky Premium ให้โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดให้กับประเทศที่คุณซื้อการเป็นสมาชิกแอป Kaspersky Premium