บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียม

หมายเหตุ: ในบางภูมิภาคจะไม่มีบริการการสนับสนุนระดับพรีเมียมทางโทรศัพท์ของ Kaspersky คุณจะสามารถใช้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมได้ภายใต้การบอกรับเป็นสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น

ด้วยการสนับสนุนระดับพรีเมียม คุณจะได้รับการป้องกันและความสะดวกเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงพิเศษ บริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบและลบไวรัส รวมถึงการตรวจสอบสุขภาพพีซี

บริการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถโทรหาเราและผู้เชี่ยวชาญ Kaspersky จะดำเนินการจากระยะไกล ดังนี้

• เรียกใช้การติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อจากระยะไกล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคืบหน้าในการติดตั้งไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
• ให้ข้อมูลภาพรวมการตั้งค่าและคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน
• ตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและขั้นตอนการติดตั้ง
• ปรับการตั้งค่าแอปพลิเคชันโดยอิงจากความต้องการของคุณ
• ยืนยันว่าแอปพลิเคชันได้รับการติดตั้ง ตั้งค่าอย่างถูกต้องและทำงานอย่างเหมาะสม

ช่องทางการสนับสนุนพิเศษ

สิทธิพิเศษในการเข้าถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมผ่านทางโทรศัพท์หรือแชต สายของลูกค้าจะได้รับความสำคัญสูงสุด (ข้ามสาย) โปรแกรมแชทที่ให้มานั้นมีความสามารถในการช่วยเหลือระยะไกล

บริการไอทีระยะไกล

เข้าถึงการแชตกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระดับพรีเมียมด้วยคลิกเดียว พร้อมความช่วยเหลือจากระยะไกลแบบไม่จำกัด นั่งพักให้สบายแล้วปล่อยให้เราจัดการ!

ตรวจสอบและกำจัดไวรัสโดยผู้เชี่ยวชาญ

การลบไวรัสและสปายแวร์ระดับมืออาชีพบนอุปกรณ์ Windows ทั้งหมดด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

บริการตรวจสอบสุขภาพพีซี

ระหว่างการตรวจสอบสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบแบบหลายจุดเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ระดับสูงสุด

หมายเหตุ: หากต้องการใช้บริการการสนับสนุนระดับพรีเมียมของ Kaspersky โปรดโทรไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่กำหนดไว้สำหรับประเทศที่คุณซื้อการสมัครสมาชิกของ Kaspersky Premium