บริการสนับสนุนระดับพรีเมียม

บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมของ Kaspersky ทางโทรศัพท์ไม่มีให้บริการในบางภูมิภาค คุณจะสามารถใช้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมได้ภายใต้การบอกรับเป็นสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น

ด้วยการสนับสนุนระดับพรีเมียม คุณจะได้รับการป้องกันและความสะดวกสบายเพิ่มเติม รวมถึงสิทธิพิเศษในการการเข้าถึงก่อน บริการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบและกำจัดไวรัส และการตรวจสอบสุขภาพของพีซี

บริการการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถโทรหาเรา และผู้เชี่ยวชาญของ Kaspersky จะทำสิ่งต่อไปนี้จากระยะไกล:

• เรียกใช้การติดตั้งผ่านการเชื่อมต่อระยะไกล
• ตรวจสอบว่าความคืบหน้าในการติดตั้งนั้นไม่มีข้อผิดพลาด
• ให้ภาพรวมของการตั้งค่าและคุณสมบัติของแอปพลิเคชัน
• ตอบทุกคำถามเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและขั้นตอนการติดตั้ง
• ปรับการตั้งค่าแอปพลิเคชันตามความต้องการของคุณ
• ยืนยันว่าแอปพลิเคชันมีการติดตั้ง ตั้งค่าอย่างถูกต้อง และทำงานอย่างถูกต้อง

ช่องทางการสนับสนุนพิเศษ

สิทธิพิเศษในการเข้าถึงตัวแทนสนับสนุนระดับพรีเมียมผ่านทางโทรศัพท์หรือแชท การโทรศัพท์ของลูกค้าจะได้รับลำดับความสำคัญสูงสุด (ข้ามสาย) โปรแกรมแชทที่มีให้มีความสามารถในการช่วยเหลือระยะไกล

บริการไอทีระยะไกล

เข้าถึงแชทกับตัวแทนสนับสนุนระดับพรีเมียมได้ในคลิกเดียวพร้อมความช่วยเหลือระยะไกลแบบไม่จำกัด ทำตัวตามสบายในขณะที่เราช่วยแก้ไขปัญหา!

ตรวจสอบและกำจัดไวรัสโดยผู้เชี่ยวชาญ

การกำจัดไวรัสและสปายแวร์อย่างมืออาชีพบนอุปกรณ์ Windows ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

บริการตรวจสุขภาพพีซี

ในระหว่างการตรวจสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำการตรวจสอบหลายจุดเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการปกป้องและประสิทธิภาพในระดับสูงสุด

หากต้องการใช้บริการสนับสนุนระดับพรีเมียมของ Kaspersky โปรดโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่กำหนดให้กับประเทศที่คุณซื้อการบอกรับเป็นสมาชิก Kaspersky Premium