วิธีการตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Kaspersky Security Network

การเชื่อมต่อของคุณกับ Kaspersky Security Network อาจไม่สำเร็จด้วยสาเหตุดังต่อไปนี้:

• คุณไม่ได้เข้าร่วมใน Kaspersky Security Network
• คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• สถานะคีย์ปัจจุบันไม่อนุญาตการเชื่อมต่อกับ Kaspersky Security Network ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อ KSN ไม่สามารถเลือกใช้งานได้ด้วยเหตุผลดังกรณีต่อไปนี้:
  • ไม่ได้เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน
  • ใบอนุญาตใช้งาน หรือ การบอกรับเป็นสมาชิกหมดอายุแล้ว
  • ได้รับการระบุปัญหาคีย์ใบอนุญาตใช้งาน (ตัวอย่างเช่น คีย์นี้ถูกเพิ่มไปยังรายการที่ปฏิเสธ)

  สถานะคีย์ปัจจุบันแสดงอยู่ในหน้าต่าง การอนุญาตใช้งาน

การทดสอบการเชื่อมต่อกับ Kaspersky Security Network:

1. เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
2. ที่ เครื่องมือเพิ่มเติม ในรายการแบบเลื่อนลง ให้เลือก การป้องกันแบบคลาวด์

ในหน้าต่าง การป้องกันแบบคลาวด์ จะแสดงสถานะการเชื่อมต่อของคุณกับ Kaspersky Security Network

ในบางกรณี Kaspersky อาจมีการจำกัดคำขอ Kaspersky Security Network ที่เกี่ยวกับกิตติศัพท์ของไฟล์ชั่วคราว เมื่อมีการกำหนดข้อจำกัดสำหรับคำขอข้อมูลจาก Kaspersky Security Network ชั่วคราว การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องจะแสดง