การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิกเป็นการซื้อสิทธิ์การใช้งานแอปพลิเคชันตามพารามิเตอร์ที่เฉพาะเจาะจง (ตัวอย่างเช่น วันหมดอายุการสมัครสมาชิก จำนวนอุปกรณ์) คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกจากผู้ให้บริการ เช่น Huawei AppGallery หรือร้านค้าออนไลน์อื่น คุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกของคุณผ่านบัญชีส่วนตัวผ่านบริการของผู้ให้บริการ ขั้นตอนการจัดการการสมัครของคุณขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ที่นี่มีคำแนะนำสำหรับ Huawei

เมื่อคุณสมัครใช้บริการ คุณอาจได้รับข้อเสนอลดราคาในบางครั้ง ส่วนลดนี้อาจได้รับเพียงครั้งเดียวและใช้ใช้กับระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น หลังจากช่วงเวลานี้สิ้นสุดลง คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกปกติสำหรับแผนที่คุณเลือก

ในการใช้แอป Kaspersky ภายใต้การสมัครสมาชิก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ My Kaspersky ในแอป Kaspersky และเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกสามารถต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือต่ออายุด้วยตนเอง การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติจะทำการต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกแต่ละครั้งจนกว่าคุณจะยกเลิก (ตราบใดที่มีการชำระเงินล่วงหน้าให้กับผู้ให้บริการของคุณในเวลาที่เหมาะสม) การสมัครสมาชิกที่ต่ออายุด้วยตนเองจะต้องต่ออายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกแต่ละครั้ง

หากคุณปิดการต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติและต้องการเปิดอีกครั้ง คุณสามารถทำได้โดยใช้บัญชีของคุณกับผู้ให้บริการของคุณ

เมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุ คุณอาจได้รับระยะเวลาผ่อนผันในระหว่างที่แอปพลิเคชันยังคงทำงานได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่ต่ออายุการสมัครสมาชิกภายในระยะเวลาผ่อนผัน แอป Kaspersky จะเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันจำกัด

ตัวเลือกการจัดการการสมัครสมาชิกอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ นอกจากนี้ คุณอาจไม่ได้รับระยะผ่อนผันที่คุณสามารถต่ออายุการสมัครสมาชิกได้

ถ้าคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้ติดต่อผู้ให้บริการที่คุณซื้อแอป Kaspersky

การสั่งซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกแอป Kaspersky จะไม่ยกเลิกการสมัครใช้งานอื่นๆ ของคุณ ซึ่งรวมถึงแอป Kaspersky เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ต้องการแล้ว

ยกเลิกการสมัครสมาชิกแอป Kaspersky หรือเปลี่ยนเป็นการต่ออายุด้วยตัวเอง:

1. ไปที่หน้าบัญชีส่วนบุคคลของคุณในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
2. ตรวจสอบว่ามีการสมัครสมาชิกใด ๆ หรือไม่ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งรวมถึงแอป Kaspersky
3. ยกเลิกหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ต้องการ

หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถขอเงินคืนได้ โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

สมาชิกทดลองใช้งาน เมื่อคุณซื้อสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ คุณอาจได้รับช่วงทดลองใช้งานซึ่งคุณสามารถใช้ฟีเจอร์ของแอปทั้งหมดได้ฟรี ช่วงทดลองนี้ให้สิทธิ์เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกใน Huawei Store เมื่อระยะเวลาทดลองใช้สิ้นสุดลง Huawei Store จะเรียกเก็บเงินคุณโดยอัตโนมัติตามการสมัครสมาชิกที่คุณเลือก

หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกในระหว่างช่วงทดลอง คุณสามารถใช้ฟีเจอร์แอปได้ฟรีจนหมดช่วงทดลอง

ระยะเวลาทดลองใช้งานและการต่ออายุสมาชิกอัตโนมัติอาจไม่สามารถใช้ได้ในอินเดีย

หากคุณมีการบอกรับเป็นสมาชิก Kaspersky VPN ที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถใช้ได้ในแอปแบบสแตนด์อโลนของ Kaspersky VPN Secure Connection หรือในแอป Kaspersky คุณต้องเพิ่มการสมัครสมาชิกบัญชี My Kaspersky และลงชื่อเข้าใช้ My Kaspersky ในแอป การสมัครสมาชิกจะมีผลกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติหากอุปกรณ์ยังมีการสมัครสมาชิกไม่ครบจำนวนสูงสุด