ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคผ่าน My Kaspersky
ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคผ่าน My Kaspersky
29 สิงหาคม 2562
ID 35517
My Kaspersky เป็นทรัพยากรออนไลน์แบบครบวงจรสำหรับจัดการการป้องกันอุปกรณ์ของคุณ และรหัสเปิดใช้งานของแอปพลิเคชันของ Kaspersky รวมถึงใช้สำหรับขอความช่วยเหลือฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคด้วย
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ My Kaspersky ในการลงทะเบียนนั้น คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมลและสร้างรหัสผ่าน
คุณสามารถรับการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านเว็บไซต์ My Kaspersky โดยวิธีดังต่อไปนี้:
- ส่งอีเมลคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคโดยไม่ใช้อีเมล
- ติดตามสถานะคำขอของคุณในเวลาจริง
คุณสามารถดูประวัติคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคทั้งหมดของคุณได้
ส่งอีเมลคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
คุณต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ในอีเมลคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค:
- หัวเรื่องข้อความ
- ชื่อแอปพลิเคชันและหมายเลขเวอร์ชัน
- ชื่อระบบปฏิบัติการและหมายเลขเวอร์ชัน
- คำอธิบายปัญหา
ผู้เชี่ยวชาญจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคจะส่งคำตอบสำหรับคำถามของคุณทางเว็บไซต์ My Kaspersky และที่อยู่อีเมลที่คุณได้ระบุไว้ในการลงทะเบียน
คุณคิดว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
เราสามารถทำอะไรเพื่อปรับปรุงได้บ้าง
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! คุณช่วยให้เราปรับปรุง
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! คุณช่วยให้เราปรับปรุง