จะทำอย่างไรหากคุณลืมรหัสผ่านหลัก

1. ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก คลิกลิงก์ ลืมรหัสผ่านหลักของคุณใช่ไหม
2. ในการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น คลิก สร้างคลังใหม่ หากคุณตกลงจะสร้างคลังข้อมูลใหม่
3. ในการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อสร้างคลังข้อมูลใหม่สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

   หมายเหตุ: การสร้างคลังข้อมูลใหม่จะลบข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหลักที่ถูกลืมจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

4. ในการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ และคลิก ดำเนินการต่อ

   หน้าต่าง รหัสผ่านหลัก จะเปิดขึ้น

5. ป้อนรหัสผ่านหลักใหม่สองครั้ง และคลิก ดำเนินการต่อ
6. ในการยืนยันการดำเนินการนี้ คุณต้องป้อนรหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทางอีเมลแล้วคลิก ยืนยัน

คลังข้อมูลใหม่ที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหลักใหม่จะถูกสร้างขึ้นตอนนี้ ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหลักเก่าจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ