การเชื่อมต่อกับ My Kaspersky
30 พฤศจิกายน 2564
ID 139729
ในการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน ให้ลงชื่อเข้าใช้ บัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ และในการดำเนินการดังกล่าวจะเชื่อมต่อกับ My Kaspersky Kaspersky Security Cloud จะไม่ทำงานหากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ My Kaspersky ถ้าก่อนหน้านี้คุณป้อนข้อมูลประจำตัวในแอปพลิเคชัน Kaspersky อื่นในอุปกรณ์เครื่องนี้ Kaspersky Security Cloud จะเชื่อมต่อกับ My Kaspersky โดยอัตโนมัติ หากแอปพลิเคชันล้มเหลวในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ My Kaspersky โดยอัตโนมัติ คุณจำเป็นต้องป้อนข้อมูลประจำตัวเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีด้วยตนเอง
หากคุณมีบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky:
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้
- ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ป้อนรหัสที่แสดงในรูปภาพและคลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
ขั้นตอนนี้จะแสดงขึ้นมา ถ้าคุณป้อนที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้ง
- ถ้าคุณกำหนดค่าการการตรวจสอบด้วย SMS บน My Kaspersky ข้อความตัวอักษรที่มีรหัสการตรวจสอบจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ ในช่องป้อนข้อมูล ป้อนรหัสการตรวจสอบ และคลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
หากไม่ได้รับข้อความที่มีรหัสการตรวจสอบ ให้ดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- คลิกปุ่ม ขอรหัสใหม่ เพื่อขอรหัสอีกครั้ง
- คลิกปุ่ม ยังไม่ได้รับรหัส เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหานี้
ในบางภูมิภาค แอปพลิเคชันจะแสดงข้อความแจ้งให้คุณอ่านและยอมรับข้อบังคับเกี่ยวกับการแสดงข้อมูล หากคุณยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนด ให้คลิกที่ปุ่ม ยอมรับและเชื่อมต่อ
แอปพลิเคชันของคุณจะเชื่อมต่อกับ My Kaspersky
- หากคุณ ซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกและป้อนรหัสติดตั้งโปรแกรมสำหรับ My Kaspersky แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานด้วยการบอกรับเป็นสมาชิกเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ My Kaspersky
- หากแอปพลิเคชันตรวจพบหลายใบอนุญาตใช้งาน ตัวอย่างเช่น สำหรับ Kaspersky Security Cloud – Personal และ Kaspersky Security Cloud – Family หน้าต่าง เลือกการบอกรับเป็นสมาชิก จะปรากฏขึ้น คลิกปุ่ม เลือก เพื่อเลือกการบอกรับเป็นสมาชิกที่จะใช้ Kaspersky Security Cloud
หากคุณยังไม่ได้ซื้อการบอกรับเป็นสมาชิก แอปพลิเคชันจะถูกเปิดใช้งานภายใต้ Kaspersky Security Cloud – แพคเกจ Free