สร้างไฟล์ติดตาม

การติดตามเป็นวิธีการบันทึกข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคจะใช้ไฟล์ติดตามเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

สร้างไฟล์ติดตาม

สำคัญ: เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการติดตามก็ต่อเมื่อผู้เชี่ยวชาญจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Kaspersky ขอให้ทำเช่นนั้นเท่านั้น

ไฟล์ติดตามอาจต้องการพื้นที่ในดิสก์มาก เมื่อคุณไม่ต้องการไฟล์ติดตามแล้ว ให้ปิดใช้งานการติดตาม

ปิดใช้งานการติดตาม

ไฟล์การติดตามจะถูกจัดเก็บภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในโฟลเดอร์ต่อไปนี้:~/Library/Logs/Kaspersky Lab/ and /Library/Logs/Kaspersky Lab/

Kaspersky Security Cloud จะบันทึกข้อมูลต่อไปนี้ลงในไฟล์ติดตาม:

• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ (ID ของอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ประเภทของอุปกรณ์ ที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์เครือข่าย ประเภทของระบบปฏิบัติการณ์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ)
• ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของแอปพลิเคชัน และโมดูลของแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลเกี่ยวกับการบอกรับเป็นสมาชิก (ประเภทการบอกรับเป็นสมาชิก ภูมิภาค)
• ข้อมูลเกี่ยวกับระบบภาษา ID ของแอปพลิเคชัน การปรับแต่งแอปพลิเคชัน เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน ID ของการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ซ้ำกัน ID ของคอมพิวเตอร์ที่ไม่ซ้ำกัน
• ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการป้องกันไวรัสของคอมพิวเตอร์ ตลอดจนอ็อบเจ็กต์ที่ประมวลผลและตรวจพบ (ชื่อของอ็อบเจ็กต์ที่ตรวจพบ วันที่และเวลาตรวจจับ ที่อยู่เว็บที่ดาวน์โหลดมา ชื่อและขนาดของไฟล์ที่ติดไวรัสและเส้นทางไปยังไฟล์ ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่โจมตี และจำนวนของพอร์ตคอมพิวเตอร์ที่เป็นเป้าหมายของการโจมตีเครือข่าย รายการกิจกรรมของมัลแวร์ และที่อยู่เว็บที่ไม่พึงประสงค์) และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องและการตัดสินใจของแอปพลิเคชันและผู้ใช้
• ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ดาวน์โหลด (ที่อยู่เว็บ คุณสมบัติ ขนาดไฟล์ และข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการที่ดาวน์โหลดไฟล์นั้น)
• ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่เริ่มต้นและโมดูลของแอปพลิเคชัน (ขนาด คุณสมบัติ วันที่สร้าง รายละเอียดเกี่ยวกับส่วนหัว PE ภูมิภาค ชื่อ ตำแหน่งที่ตั้ง และตัวแพ็ก)
• ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดด้านอินเทอร์เฟซและการใช้งานอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชัน Kaspersky ที่ติดตั้ง
• ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย: ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลและคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ จำนวนพอร์ตที่ใช้สร้างการเชื่อมต่อ และโปรโตคอลเครือข่ายของการเชื่อมต่อ
• ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเก็ตเครือข่ายที่รับส่งโดยคอมพิวเตอร์ผ่านเครือข่าย IT และโทรคมนาคม
• ข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลและข้อความแบบโต้ตอบทันทีที่รับส่ง
• ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่เว็บที่เยี่ยมชม: เวลาที่สร้างการเชื่อมต่อโดยใช้โปรโตคอลแบบเปิด ข้อมูลเกี่ยวกับล็อกอินและรหัสผ่านของเว็บไซต์ และเนื้อหาของคุกกี้
• ใบรับรองสาธารณะของเซิร์ฟเวอร์

ไฟล์การติดตามมีเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ไขข้อบกพร่องในแอปพลิเคชัน Kaspersky ใช้ไฟล์การติดตามเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการดำเนินงานของ Kaspersky Security Cloud

ตามค่าเริ่มต้น การสร้างไฟล์การติดตามจะถูกปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งานการสร้างไฟล์ติดตามได้ในการกำหนดค่าแอปพลิเคชัน

ไฟล์การติดตามสามารถส่งถึง Kaspersky ได้ด้วยตัวเองเท่านั้น Kaspersky Security Cloud ไม่ส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถเลือกวิธีส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky ได้

ก่อนส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky โปรดตรวจดูข้อมูลที่มีในไฟล์นั้น

สำคัญ: ไฟล์การติดตามอาจมีข้อมูลส่วนตัวหรือละเอียดอ่อน เมื่อส่งไฟล์การติดตามถึง Kaspersky แสดงว่าคุณยินยอมมอบข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในไฟล์การติดตามที่คุณส่งถึง Kaspersky และคุณแสดงความยินยอมสำหรับวิธีการที่ใช้ส่งไฟล์