การจัดการการสมัครสมาชิก

คุณจัดการการเป็นสมาชิก (เช่น ซื้อ ระงับ ใช้ต่อ) ผ่านหน้าบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการได้ (เช่น ผ่านบัญชีผู้ใช้ Google) ปฏิบัติตามคำแนะนำใน Google Play

ดูคำแนะนำของผู้ให้บริการในการจัดการการสมัครที่ซื้อใน App Store หรือทาง Huawei.

การสมัครสมาชิกสามารถต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือต่ออายุด้วยตนเอง การบอกรับเป็นสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในตอนสิ้นสุดระยะเวลาการบอกรับเป็นสมาชิกแต่ละครั้ง จนกว่าคุณจะยกเลิก การสมัครสมาชิกที่ต่ออายุด้วยตนเองจะต้องต่ออายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกแต่ละครั้ง เมื่อการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุด้วยตนเองหมดอายุ คุณอาจได้รับระยะเวลาผ่อนผันในระหว่างที่แอปพลิเคชันยังคงทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ในการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกหรือปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการบอกรับเป็นสมาชิกที่คุณไม่ต้องการ การสั่งซื้อการสมัครสมาชิกจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกอื่น ๆ ของคุณที่แอปนี้มี

การยกเลิกการบอกรับเป็นสมาชิก หรือเปลี่ยนเป็นการต่ออายุด้วยตนเอง:

1. ไปที่หน้าบัญชีส่วนบุคคลของคุณในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
2. ตรวจสอบว่ามีการบอกรับเป็นสมาชิกใดๆ ที่รวมแอปสำหรับซื้อการบอกรับเป็นสมาชิกหรือไม่

   ยกเลิกหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครสมาชิกที่คุณไม่ต้องการ

หากคุณมีการบอกรับเป็นสมาชิก Kaspersky VPN ที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถใช้ได้ในแอปแบบสแตนด์อโลนของ Kaspersky VPN Secure Connection

เมื่อคุณสมัครใช้งานเวอร์ชันไม่จำกัด คุณอาจได้รับข้อเสนอลดราคาในบางครั้ง ส่วนลดนี้อาจได้รับเพียงครั้งเดียวและใช้ใช้กับระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น หลังจากช่วงเวลานี้สิ้นสุดลง คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบอกรับเป็นสมาชิกปกติสำหรับแพคเกจที่คุณเลือก

หากคุณสมัครใช้บริการแผน Plus และ Premium ของแอป Kaspersky คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน Kaspersky VPN ได้ Kaspersky VPN ยังมีแอป Kaspersky แบบ Plus เวอร์ชันทดลองด้วย

การสมัครสมาชิกที่ถูกบล็อก

สถานะการสมัครสมาชิกที่ "ถูกบล็อก" หมายความว่าวิศวกร Kaspersky ได้บล็อกรหัสเปิดใช้งานเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย คุณต้องเปิดใช้งานแอปด้วยรหัสเปิดใช้งานใหม่

หากต้องการรับรหัสเปิดใช้งานใหม่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Kaspersky นอกจากนี้คุณยังสามารถซื้อรหัสเปิดใช้งานใหม่ได้ในร้านค้าออนไลน์