เตรียมติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ก่อนสร้างคำขอ โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้

• ติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดที่คุณต้องการสร้างคำขอ

  คุณสามารถดาวน์โหลดแพ็กเกจการติดตั้งแอปพลิเคชันได้บน Management Console ปัญหาส่วนใหญ่ต่างได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด

• ในส่วนสิทธิ์การใช้งาน ให้เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการสร้างคำขอ

  การลงทะเบียนสิทธิ์การใช้งานจะช่วยให้วิศวกรฝ่ายบริการลูกค้าได้รับข้อมูลสิทธิ์การใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณไม่ได้อยู่ในรายการข้อจำกัดของฝ่ายบริการลูกค้าของ Kaspersky