วิธีการส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับ Safe Money
16 กันยายน 2562
ID 126790
คุณสามารถส่งความคิดเห็นไปยัง Kaspersky เกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money หรือรายงานปัญหาในส่วนประกอบนี้ได้
การส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money:
- เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก
- คลิกปุ่ม Safe Money
หน้าต่าง Safe Money จะเปิดขึ้น ถ้าคุณเปิดหน้าต่างนี้เป็นครั้งแรก Kaspersky Total Security จะเสนอการสาธิตวิธีการทำงานของ Safe Money ให้คุณ คุณสามารถข้ามการพาชมข้อมูลนี้ได้
- คลิกลิงก์ ส่งความคิดเห็น เพื่อเปิดหน้าต่างซึ่งคุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money
- โปรดให้คะแนน Safe Money โดยใช้ระบบ 5 คะแนนโดยการเลือกจาก 1 ถึง 5 ดาว
- หากคุณต้องการเพิ่มความคิดเห็นในเสนอแนะของคุณ ให้ป้อนข้อความของความคิดเห็นลงในช่อง รายละเอียด
- คลิกปุ่มส่ง
หากคุณประสบปัญหาในระหว่างการใช้เบราเซอร์ที่มีการป้องกัน คุณสามารถรายงานไปยัง Kaspersky ได้
หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน:
- คลิกลิงก์ รายงานปัญหา ในหน้าต่างป็อปอัป เบราเซอร์ที่มีการป้องกันของ Kaspersky Total Security ในมุมขวาล่างของเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
หน้าต่างที่เปิดขึ้นจะให้คุณรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Safe Money
- ในรายการแบบเลื่อนลง ปัญหา เลือกรายการที่อธิบายถึงปัญหาของคุณได้อย่างถูกต้องที่สุด:
- ฉันไม่ได้ใช้งาน เลือกรายการนี้หากคุณไม่ได้กำลังใช้งาน Safe Money หรือตัดสินใจเลือกไม่ใช้ Safe Money
- เว็บไซต์เปิดช้า เลือกรายการนี้ ถ้าเว็บไซต์ใช้เวลาเปิดนานกว่าเบราเซอร์ปกติ
- เบราเซอร์ที่ปกป้องเริ่มต้นในเวลาที่ไม่ต้องการ เลือกรายการนี้หากเว็บไซต์ที่ไม่จำเป็นต้องใช้ Safe Money กำลังเปิดอยู่ในเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
- การอนุญาตเว็บไซต์ล้มเหลว เลือกรายการนี้หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างพยายามทำการตรวจสอบบนเว็บไซต์ที่เปิดในเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
- เว็บไซต์แสดงผลไม่ถูกต้อง หรือไม่เปิด เลือกตัวเลือกนี้หากไม่ได้เปิดเว็บไซต์ในเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน หรือแสดงพร้อมกับพร้อมผิดพลาดหรือผิดเพี้ยน
- การตรวจสอบใบรับรองเว็บไซต์ผิดพลาด เลือกรายการนี้หากข้อความแจ้งข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นระหว่างการตรวจสอบใบรับรองของเว็บไซต์
- จับภาพหน้าจอไม่ได้ขณะเบราเซอร์ที่ปกป้องทำงานอยู่ เลือกรายการนี้หากไม่ได้กำลังสร้างภาพหน้าจอในเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
- เกิดข้อผิดพลาดขณะอินพุทข้อมูลจากแป้นพิมพ์หรือจากคลิปบอร์ด เลือกรายการนี้หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอินพุทข้อมูลในเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
- หน้าเว็บในเบราเซอร์ที่ปกป้องไม่พิมพ์ เลือกรายการนี้หากคุณไม่สามารถพิมพ์หน้าเริ่มต้นของเว็บไซต์ได้
- มีข้อความเตือนเกี่ยวกับอัปเดตระบบปฏิบัติการสำคัญที่ไม่ได้ติดตั้งปรากฏขึ้น เลือกรายการนี้หากมีข้อความ "การอัปเดตระบบที่ไม่สำคัญไม่ได้รับการติดตั้ง" ปรากฏขึ้นเมื่อกำลังเรียกใช้งานเบราเซอร์ที่มีการป้องกัน
- มีเบราเซอร์อื่นที่ทำงานเป็นเบราเซอร์ที่ปกป้องอยู่ เลือกรายการนี้หากเบราเซอร์ที่มีการป้องกันปรากฏขึ้นในเบราเซอร์อื่นนอกเหนือจากเบราเซอร์ที่คุณเริ่มต้น
- เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน เลือกรายการนี้หากเบราเซอร์ที่มีการป้องกันแสดงข้อผิดพลาด
- อื่นๆ เลือกรายการนี้ ถ้าในรายการไม่ครอบคลุมปัญหาที่คุณกำลังประสบ
- หากต้องการส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของไปยัง Kaspersky ให้ป้อนคำอธิบายในช่องข้อความ รายละเอียด
- คลิกปุ่มส่ง
ถ้าแอปพลิเคชันไม่สามารถส่งความคิดเห็นของคุณ (ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สามารถเลือกใช้งานได้) ความคิดเห็นนี้จะได้รับการบันทึกในคอมพิวเตอร์ของคุณ ความคิดเห็นจะได้รับการจัดเก็บอย่างเปิดเผยเป็นเวลา 30 วัน
คุณสามารถส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของส่วนประกอบ Safe Money ได้สูงสุด 10 ครั้งต่อวัน
คุณสามารถส่งความคิดเห็นหลังจากปิดใช้ส่วนประกอบ Safe Money ได้ หลังส่วนประกอบถูกปิดใช้ คุณสามารถส่งความคิดเห็นได้เดือนละหนึ่งครั้ง