จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่านหลัก

หากลืมรหัสผ่านหลัก คุณจะไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านหลักดังกล่าวได้ คุณสามารถสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่และปกป้องด้วยรหัสผ่านหลักใหม่ได้ คุณจะต้องเพิ่มข้อมูลของคุณไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่อีกครั้ง

หากคุณสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์เก่าจะถูกลบอย่างถาวรพร้อมกับข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ภายใน

หากคุณใช้แอปพลิเคชัน Kaspersky Password Manager บนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะสามารถบันทึกสำเนาคลังเก็บข้อมูลภายในเครื่องได้จากแอปพลิเคชันก่อนที่จะลบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลจากสำเนาคลังได้ หากคุณจำรหัสผ่านหลักได้ โปรดดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีบันทึกสำเนาคลังเก็บข้อมูลภายในเครื่องที่ส่วนช่วยเหลือของแอปพลิเคชัน Kaspersky Password Manager ที่ความช่วยเหลือออนไลน์ของ Kaspersky

หากต้องการสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่และปกป้องด้วยรหัสผ่านหลักใหม่ ให้ดำเนินการดังนี้

1. ที่ส่วนรหัสผ่านในหน้าต่างรายการรหัสผ่านหลัก ให้คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านหลักของคุณ

   ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่แจ้งว่าคุณต้องสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่

2. คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณใน My Kaspersky
4. คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ
5. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้ป้อนรหัสผ่านหลักใหม่ในช่องป้อนรหัสผ่านหลักใหม่
6. ป้อนรหัสผ่านหลักใหม่ของคุณอีกครั้งในช่องป้อนรหัสผ่านหลักใหม่อีกครั้ง
7. คลิกปุ่ม บันทึก

ระบบจะสร้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ใหม่ ระบบจะลบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ป้องกันไว้โดยรหัสผ่านหลักที่ถูกลืมโดยอัตโนมัติ