วิธีอัปเดตวิธีชำระเงิน
6 กันยายน 2567
ID 230096
เมื่อคุณซื้อการสมัครใช้บริการผลิตภัณฑ์ Kaspersky จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต วิธีการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรธนาคารหรือบัญชีธนาคาร) ที่คุณใช้จะถูกเพิ่มลงในบัญชี My Kaspersky ของคุณ วิธีการชำระเงินจะเชื่อมโยงกับการสมัครใช้บริการของคุณโดยอัตโนมัติและเรียกเก็บเงินตามเงื่อนไขของการสมัครใช้บริการ คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถชำระการสมัครใช้บริการหนึ่งรายการด้วยบัตรธนาคารและชำระค่าการสมัครใช้บริการอื่นด้วยบัตรอื่น
เราไม่เก็บและประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิธีชำระเงินของคุณ ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินจะแสดงตามที่เห็น
หากต้องการดูวิธีชำระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ:
- คลิกลิงก์ที่อยู่อีเมลของคุณที่มุมบนขวาของหน้า
เมนูดรอปดาวน์จะเปิดขึ้นมา
- คลิกปุ่มจัดการบัญชีของคุณ
ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าบัญชีได้
- ไปที่แท็บวิธีการชำระเงิน
ซึ่งจะแสดงรายชื่อวิธีชำระเงินที่ใช้ซื้อการสมัครใช้บริการ
- คลิกลิงก์รายละเอียดในบัตรชำระเงินเพื่อดูการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยงกับวิธีชำระเงินนี้ หากไม่มีลิงก์รายละเอียดสำหรับวิธีชำระเงิน แสดงว่าไม่มีการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยง
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นข้อมูลวิธีการชำระเงินที่ได้รับจากผู้ให้บริการการชำระเงินจะแสดงตามที่เป็นอยู่ สามารถใช้วิธีการชำระเงินต่างๆ เพื่อซื้อการสมัครใช้บริการได้จากผู้ให้บริการภายนอก หากข้อมูลที่เราได้รับไม่เพียงพอที่จะระบุวิธีการชำระเงินได้อย่างถูกต้อง วิธีการชำระเงินที่ไม่รู้จักอาจแสดงแทนชื่อวิธีการชำระเงิน ไม่ต้องกังวล ทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการชำระเงินค่าสมัครใช้บริการของคุณ นี่ก็หมายความว่าเราไม่สามารถระบุได้
หากคำเตือนปัญหาเกี่ยวกับการหักบัญชีธนาคารปรากฏขึ้น นั่นหมายความว่าไม่สามารถใช้วิธีการชำระเงินเพื่อชำระเงินสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้บริการครั้งถัดไปได้ และการสมัครใช้บริการจะไม่ได้รับการต่ออายุ เราขอแนะนำให้เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณและระบุบัตรธนาคารใหม่ เช่น ในแท็บวิธีการชำระเงิน
คุณอัปเดตวิธีชำระเงินได้ทุกเมื่อ
- เปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงิน เช่น ให้ข้อมูลประจำตัวของบัตรธนาคารใหม่ หากบัตรปัจจุบันของคุณกำลังจะหมดอายุ
- การเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ
- การลบวิธีการชำระเงินที่ไม่ได้ใช้อีกต่อไป
วิธีการชำระเงินสามารถลบได้เฉพาะในกรณีที่ไม่มีการสมัครใช้บริการเท่านั้น หากคุณเห็นข้อความว่าใช้ในการสมัครใช้บริการของคุณในบัตรวิธีการชำระเงิน คุณจะต้องยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยงทั้งหมดก่อน คลิกรายละเอียดเพื่อดูว่าการสมัครใช้บริการใดเชื่อมโยงกับวิธีชำระเงิน หากต้องการลบวิธีการชำระเงิน ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการของคุณก่อน (ดูที่การจัดการการสมัครใช้บริการ)
ขั้นตอนการอัปเดตวิธีชำระเงิน:
- คลิกไอคอนเฟือง (
) เพื่อเปิดเมนู - หากต้องการเปลี่ยนวิธีชำระเงิน คลิกเปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงิน
ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดการชำระเงินได้ วิธีแก้ไขรายละเอียดการชำระเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน ทำตามขั้นตอนที่ระบุ
โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการชำระเงินจะส่งผลต่อการสมัครใช้บริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินนี้
หากไม่สามารถระบุวิธีการชำระเงินของคุณได้ เราขอแนะนำให้ใช้บัตรธนาคารแทน เมื่อคุณคลิกเปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงินสำหรับ วิธีการชำระเงินที่ไม่รู้จัก แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถเพิ่มรายละเอียดบัตรธนาคารได้
- หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน คลิกเปลี่ยนที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต ซึ่งคุณได้ซื้อการสมัครใช้บริการของคุณ ทำตามขั้นตอนที่ระบุ
ขั้นตอนการลบวิธีชำระเงิน:
- คลิกไอคอนเฟือง () เพื่อเปิดเมนู
- คลิกลบ หากไม่มีการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินนี้ หน้าต่างป๊อปอัปลบวิธีการชำระเงินจะเปิดขึ้น คลิกลบเพื่อยืนยันการดำเนินการ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
- หากมีการสมัครใช้บริการเชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงิน หน้าต่างป๊อปอัปจะเปิดขึ้นพร้อมรายการการสมัครสมาชิกเหล่านี้ คลิกยกเลิกการสมัครสมาชิกสำหรับการสมัครใช้บริการในรายการ คุณจะถูกนำไปยังหน้าต่างรายละเอียดการสมัครสมาชิกซึ่งคุณต้องปิดการต่ออายุอัตโนมัติ
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 สำหรับการสมัครสมาชิกแต่ละรายการที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงิน
- เมื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการที่เชื่อมโยงทั้งหมดแล้ว คุณสามารถลบวิธีการชำระเงินตามที่อธิบายไว้ข้างต้น (ดูขั้นตอนที่ 2)