อุปกรณ์ XIAOMI

บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

Kaspersky Safe Kids มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บนอุปกรณ์ XIAOMI:

• แอปอาจหยุดทำงานในโหมดเบื้องหลัง แม้ว่าจะล็อคอยู่ในหน่วยความจำ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมกิจกรรมของแอปในการตั้งค่าแบตเตอรี่

  ตัวอย่างเช่น ใน Xiaomi Redmi Note 3 ที่ใช้ Android 6.0.1 ให้ไปที่การตั้งค่า → แบตเตอรี่และประสิทธิภาพ → จัดการการใช้แบตเตอรี่ของแอป → เลือกแอป (พร้อมใช้งานหากเปิดโหมดประหยัดพลังงาน) → Kaspersky Safe Kids → ไม่มีข้อ จำกัด

• Kaspersky Safe Kids อาจไม่รีสตาร์ทหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือแอปถูกยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ศูนย์ความปลอดภัยของอุปกรณ์และอนุญาตให้เริ่มระบบอัตโนมัติสำหรับ Kaspersky Safe Kids
• ในอุปกรณ์ที่มีเฟิร์มแวร์ MIUI เวอร์ชันภาษาจีนท้องถิ่น (ซึ่งไม่มีบริการ Google Play เวอร์ชันอย่างเป็นทางการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) อาจไม่สามารถซื้อแอปเวอร์ชันพรีเมียมได้