ปัญหาทั่วไป

Kaspersky Safe Kids สำหรับ Android มีข้อจำกัดต่อไปนี้

• เราไม่แนะนำให้ติดตั้ง Kaspersky Safe Kids ในโหมดบุตรหลานบนอุปกรณ์ Oppo ติดตั้งบน Oppo เป็นอุปกรณ์ของผู้ปกครอง แอปพลิเคชันจึงจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
• Kaspersky Safe Kids ทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Chromebook ไม่ได้
• ใน Android 4 ต้องติดตั้งบริการ Google Play เวอร์ชันล่าสุด มิฉะนั้นฟีเจอร์บางอย่างของ Kaspersky Safe Kids อาจทำงานผิดพลาด
• การกรองเนื้อหา Kaspersky Safe Kids จะใช้กับเว็บไซต์ที่คุณเปิดจาก Kaspersky Password Manager ไม่ได้
• ในบางกรณี อาจใช้เวลาสักครู่ในการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณ เพื่อให้กระบวนการเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และอย่าออกจากระบบบัญชี My Kaspersky ของคุณ
• Kaspersky Safe Kids อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ Android Go เนื่องจากลักษณะทางเทคนิคของระบบปฏิบัติการนั้น