อุปกรณ์ ZTE

บางขั้นตอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

Kaspersky Safe Kids อาจมีปัญหาและแนวทางแก้ไขต่อไปนี้บนอุปกรณ์ ZTE:

• แอปอาจไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ หรือถูกยกเลิกการโหลดจากหน่วยความจำอุปกรณ์ ในกรณีนี้ คุณควรเริ่มแอปด้วยตนเอง
• ระบบปฏิบัติการอาจยกเลิกการโหลดแอปจากหน่วยความจำอุปกรณ์ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ล็อกแอปไว้ในหน่วยความจำ

  วิธีล็อคแอปในหน่วยความจำ

  1. เปิดตัวจัดการงาน ตัวอย่างเช่น กดปุ่มกลางค้างไว้จนกระทั่งรายการแอปที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดปรากฏขึ้น
  2. ค้นหาแอป Kaspersky Safe Kids
  3. แตะไอคอน ถัดจากชื่อแอป

     ไอคอน แสดงว่าแอปถูกล็อคในหน่วยความจำ

• แอปอาจหยุดทำงานในโหมดเบื้องหลัง แม้ว่าจะล็อกอยู่ในหน่วยความจำ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมแอปพลิเคชันในการตั้งค่าแบตเตอรี่

  ตัวอย่างเช่น ใน ZTE Blade V7 ที่ใช้ Android 6.0 ไปที่การตั้งค่า → แบตเตอรี่ → การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ → แอปทั้งหมด → Kaspersky Safe Kids → ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ

• การแจ้งเตือนจาก Kaspersky Safe Kids อาจไม่แสดงหรืออาจแสดงไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ใน ZTE blade v7 ที่ใช้ Android 6.0 ให้ไปที่การตั้งค่า → แอป → Kaspersky Safe Kids → การ แจ้งเตือน → ถือว่าสำคัญ