Bize ulaşın
Nasıl yardımcı olabiliriz
Kaspersky Small Office Security kullanıyorsanız bu sayfayı açın.
Teknik destek ile iletişim kur
Bir istek gönder
Временно недоступен
  • İş saatleri: 24/7
  • Bekleme zamanı: 24 saat
  • Dil: Türkçe
Telefon
Geçici olarak kullanım dışı
  • İş saatleri: Pzt - Cum 09:00 - 18:00
    (yerel saat)
    Bekleme zamanı: 10 dakika
  • Dil: Türkçe, İngilizce
Premium Destek
Временно недоступен
  • Öncelikli olay işleme alma
  • Uzaktan tanı
  • Sabit yanıt süresi

Sorunuz aşağıdaki konulardan biriyle ilgiliyse lütfen bu bölüme devam edin:


  • Ücretler ve iadeler
  • Sipariş ayrıntılarını değiştirme
  • Yenilemeler ve başka bir uygulamaya geçiş
  • Abonelikler ve iptaller
  • Teslim edilmeyen ya da tamamlanmamış siparişler
  • Nereden ve nasıl satın alınır?
  • Siparişinizi verirken veya alırken ortaya çıkabilecek diğer sorunlar

Bir perakende ortağından satın aldıysanız

Ürünü bir Kaspersky perakende ortağından satın aldıysanız lütfen doğrudan perakende ortağınızla iletişime geçin (Bir perakende ortağı bulun).

 

Resmi Kaspersky web sitesinden satın aldıysanız

Kaspersky web sayfası üzerinden bir ürün için satın alma siparişi verdiğinizde, sipariş e-ticaret ortaklarımızdan birisi tarafından işlenir. Siparişinizi hangi e-ticaret ortağı tarafından işlendiğini tanımlamak ve destek ile iletişime geçmek için lütfen şunlardan birini yapın:

  • Kart işlemlerinizin geçmişinde görüyorsanız... İş ortağınız:
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels
    2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    NW
    Nexway
    Nexway
  • Siparişiniz... Örnek İş ortağınız:
    8 hane içerir 22122857
    21992673
    2Checkout
    Birkaç rakam ve birkaç harf içerir 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Bu sayfaya gidin. Sorunuzun yanıtını bulamazsanız sayfanın sonuna gidin ve Teknik Destek ile iletişime geçin.
  • Bu sayfaya gidin. Sorunuzun yanıtını bulamazsanız sayfanın sonuna gidin ve Teknik Destek ile iletişime geçin.
Profesyonel Hizmetler
Kaspersky Professional Services, müşterilere kişiselleştirilmiş ve özel bir hizmet etkileşimi sunar. Güvenilir profesyonel hizmet mühendislerimiz, kapsamlı dağıtım yardımı ve uygulamalı eğitim için derinlemesine ürün bilgileri sunar.
Daha fazla bilgi
Premium Destek Planları
Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) programları, tüm güvenlik ihtiyaçlarınız için üst düzey destek seçenekleri sunar. Yerel sertifikalı mühendis ekibimizden birinci sınıf yardım alarak işletmenizi koruyun.
Planları karşılaştırın
Aradığınızı buldunuz mu?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!