Satın almayla ilgili sıkça sorulan sorular

Sipariş bilgileri

Sipariş durumum nedir?

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı numaramı girerken boşluk ya da tire girmem gerekir mi?

Fatura adresimle kredi kartımın kayıtlı olduğu adres eşleşmeli mi?

Kredi kartım neden reddedildi?

Kredi kartımdan ne zaman çekim yapılacak?

Çekim kredi kartı ekstremde nasıl görünecek?

Kredi kartı olmadan sipariş verebilir miyim?

Kredi kartı bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Satış vergisi ödemem gerekiyor mu?

Faturamın bir kopyasını nasıl alırım?

Teslimat bilgileri

Teslimat adresini nasıl biliyorsunuz?

Siparişimin teslim edildiğini nasıl bileceğim?

Abonelik bilgileri

Otomatik Yenileme nedir?

Aboneliğim otomatik olarak nasıl yenilenecek?

Otomatik Yenileme Planını nasıl iptal ederim?

İptal edilen aboneliklerle ilgili politika nedir?

Ek bilgiler

Ürününüzü yüklemek, kullanmak ya da kaldırmakla ilgili nereden yardım alabilirim?

İndirme ve başlangıç

Satın aldığın ürünü nasıl indiririm?

İndirmek ve yüklemek aynı şey midir?

İndirme işlemi tamamlanmadan kesintiye uğrarsa ne olur?

Satın aldığım ürünün indirme işlemi bitti. Dosya nereye kaydedildi?

Satın aldığın ürünü nasıl tekrar indiririm?

Etkinleştirme kodumu nasıl alırım?

Etkinleştirme kodum çalışmazsa ne yapmalıyım?

İadeler ve iptaller

İade politikanız nasıldır?

Nasıl iade talebinde bulunabilirim?

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

İade hesabımda ne zaman görünecek?

Gizlilik ve güvenlik

Yardıma mı ihtiyacınız var?
Email
Временно недоступен
  • Çalışma saatleri: 7/24
  • Dil: İngilizce
Telefon
Временно недоступен
  • Çalışma saatleri: Pazartesi Cuma arası 09:00 - 18:00
  • Dil: Türkçe, İngilizce