Premium Destek Hizmetleri

Telefon üzerinden Kaspersky Premium Destek Hizmetleri bazı bölgelerde sunulmaz. Premium Destek Hizmetlerini yalnızca ücretli bir abonelik kapsamında kullanabileceksiniz.

Premium Destek ile öncelikli erişim, uzman kurulum hizmetleri, virüs denetimi ve kaldırma ve bilgisayar durumu kontrolü de dahil olmak üzere ek koruma ve kolaylıklar elde edersiniz.

Uzman kurulum hizmetleri

Bilgisayarınızda bir yükleme sorununuz olduğunda bizi arayabilirsiniz; Kaspersky uzmanı uzaktan şunları yapacaktır:

• uzak bağlantı aracılığıyla kurulumu çalıştırma.
• kurulum sürecinin hatasız olmasını sağlama.
• uygulamanın ayarları ve özellikleri hakkında bir genel bakış sunma.
• uygulama ve kurulum süreciyle ilgili tüm sorularınızı yanıtlama.
• uygulama ayarlarını ihtiyaçlarınıza göre ayarlama.
• uygulamanın kurulduğunu, ayarlarının yapıldığını ve düzgün çalıştığını onaylama.

Öncelikli Destek Hattı

Telefon veya sohbet aracılığıyla bir premium destek görevlisine öncelikli erişim. Müşteri telefon görüşmelerine en yüksek öncelik verilir (hattı atlama). Sağlanan sohbet programı uzaktan yardım yeteneklerini içerir.

Uzak BT Hizmetleri

Sınırsız uzaktan yardım da dahil olmak üzere bir premium destek temsilcisiyle sohbete tek tıkla erişim. Arkanıza yaslanın ve biz sorunu çözerken rahatınıza bakın!

Uzman Virüs Kontrolü ve Temizleme

Kaspersky uygulamasının yüklü olduğu herhangi bir Windows cihazında profesyonel virüs ve casus yazılım temizliği.

Bilgisayar Durumu Kontrolü Hizmetleri

Uzmanlarımız, bir durum kontrolü sırasında cihazın en üst düzeyde korunmasını ve çalışmasını sağlamak için çok noktalı bir inceleme gerçekleştirecektir.

Kaspersky Premium Destek Hizmetlerini kullanmak için Kaspersky Premium aboneliğinizi satın aldığınız ülkede hizmet veren telefon numarasını arayın.