Kaspersky Security Network bağlantısını denetleme

Kaspersky Security Network bağlantınız aşağıdaki nedenlerden dolayı kaybolabilir:

• Kaspersky Security Network programına katılmıyorsunuzdur.
• Bilgisayarınız internete bağlı değildir.
• Geçerli anahtar durumu Kaspersky Security Network'e bağlanmanıza olanak vermiyordur. Örneğin, aşağıdaki nedenlerle KSN ile bağlantı kurulamayabilir:
  • Uygulama etkinleştirilmemiş.
  • Lisans veya abonelik süresi dolduysa.
  • Lisans anahtarı sorunları belirlendiyse (örneğin, anahtar yasaklı anahtarlar listesine eklenmişse).

Kaspersky Security Network bağlantısını denetlemek için:

Ana uygulama penceresinde, Daha Fazla Araç → Kaspersky Security Network seçeneğine tıklayın.

Kaspersky Security Network etkinliği hakkında bilgi görüntüleyen Bulut Koruması penceresi açılır. Kaspersky Security Network penceresi açıldığında, uygulama KSN kullanım istatistiklerini alır. Kaspersky Security Network bulut hizmeti altyapısının küresel istatistikleri ve senkronizasyon zamanı gerçek zamanlı olarak yenilenmez.

Kaspersky Security Network penceresinin sol kısmı, bilgisayar ile Kaspersky Security Network arasındaki bağlantı için aşağıdaki durumlardan birini görüntüler:

• Etkin.

  Bu durum, Kaspersky Security Network'ün, Kaspersky Endpoint Security işlemlerinde kullanıldığı ve KSN sunucularının kullanılabilir olduğu anlamına gelir.

• Etkin. Kısıtlamalarla kullanılabilir.

  Bu durum, Kaspersky Security Network'ün, Kaspersky Endpoint Security işlemlerinde kullanıldığı ve KSN sunucularının kullanılabilir olmadığı anlamına gelir.

  KSN sunucuları aşağıdaki nedenlerden dolayı kullanılamayabilir:

  • Bilgisayarda KSN Proxy hizmeti (ksnproxy) çalışıyor.
  • Güvenlik duvarı 13111 numaralı bağlantı noktasını engelliyor.

  KSN sunucuları ile son senkronizasyondan bu yana geçen süre 15 dakikadan fazlaysa veya Bilinmiyor durumunda gösteriliyorsa Kaspersky Endpoint Security'nin Kaspersky Security Network ile olan bağlantı durumu Etkin değerini alır. Kullanılamıyor.

• Kapalı.

  Bu durum, Kaspersky Security Network'ün, Kaspersky Endpoint Security işlemlerinde kullanılmadığı anlamına gelir.

Kaspersky Security Network sunucularıyla bağlantı geri yüklenemiyorsa Teknik Destek veya hizmet sağlayıcınız ile iletişim kurmanız önerilir.