• Yeni Yönetim Sunucusu sürümü mevcut sürümden daha düşük olmamalıdır.

• Yedeklemeden geri yükleme yaparken yeni veritabanı sürümü mevcut sürümden daha düşük olmamalıdır.
• Veritabanı ve yedekleme türleri eşleşmelidir.
• Önceki veritabanındaki ve yeni veritabanındaki harmanlama ayarlar  eşleşmelidir.

• Yönetim Sunucusunun bir yedeği , Kaspersky Security Center (KSC) daha yeni bir sürümüne veya bir veritabanına geri yüklenebilir.
• MS SQL Express'in bir yedeği, aynı DBMS türünün diğer sürümlerinde geri yüklenebilir.
• Yönetim Sunucusunu ve DBMS'yi geri yüklemek için sanal makine anlık görüntüleri, SQL yedeklemeleri ve diğer üçüncü taraf çözümler kullanılamaz.
• Mevcut bir Yönetim Sunucusu kurulumunu, veritabanı kopyasıyla yeni bir DBMS adresine geçirmek mümkün değildir.
• Veri başlatma işlemi, KSC yükseltmesi veya geri yüklemesinden sonra 15 dakika kadar sürer.
  Bu süre boyunca Yönetim Konsolu bağlanamaz ve bu nedenle şu hata mesajlarını görüntüler: MMC konsolunda "Yönetim Sunucusuna bağlanılamadı" ve Web Konsolunda "Yönetim Sunucusu geçici olarak kullanılamıyor". Sorun devam ederse Kaspersky Event Log  olayları kontrol edin.

   

1. Belgeleri inceleyin:
   • Kaspersky uygulama sürümleri için uyumluluk önerileri
   • Yüklenecek Yönetim Sunucusu sürümü için işletim sistemi ve veritabanı gereksinimleri ve sınırlamaları 
   • Desteklenmeyen işletim sistemleri ve platformlar 
2. Önceki konfigürasyona hızlı bir şekilde geri dönebilmeniz için, Yönetim Sunucusu ve DBMS'nin halihazırda kurulu sürümü için bir dağıtım paketine sahip olduğunuzdan emin olun.
3. Standart Yönetim Sunucusu araçlarını kullanarak veri yedekleme gerçekleştirin.

4. Tek başına ve yayınlanmış kurulum paketlerinin  listesini kaydedin.
5. Veri yedekleme depolama alanını ve verileri Yönetim Sunucusu cihazından harici bir sürücüye kopyalayın.
6. Ana yedek kopyayla ilgili sorun olması durumunda veya nesneleri manuel olarak taşırsanız ek olarak aşağıdaki öğeleri dışa aktarın:
   • Yalnızca sertifikayla yedek kopya oluşturarak Yönetim Sunucusu sertifikası
   • Uç nokta koruması için politika  ve EPP uygulama görevi
   • Kullandığınız uygulama kategorileri
   • Arama formundaki tüm cihazların listesi 
   • Yüklü uygulama yönetimi eklentilerinin listesi
   • Disk şifreleme anahtarları  ve parolası
   Sıfırlanamayacağı için şifreleme anahtarı dosyasının şifresini hatırladığınızdan emin olun.

1. Bu kılavuzu  kullanarak KSC'yi yükseltin.
   Güncelleme Kurulum Sihirbazı'nda aşağıdaki veritabanı hatası oluşursa Kaspersky Teknik Destek ile iletişime geçin : "Veritabanı hatası oluştu: #1950 (˂id˃) Genel veritabanı hatası: ˂error_text˃".
2. Veritabanındaki veri başlatma işlemi tamamlandığında ana Yönetim Sunucusu özelliklerinin işlevselliğini kontrol edin.
3. Gereksinimleri  dikkate alarak Ağ Aracısı sürümünü yükseltin.

1. Seçilen DBMS'nin önerileri  karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.
2. DBMS sunucusunun ve işletim sisteminin donanımının kurulacak MS SQL sürümünün gereksinimlerini  karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.
3. Microsoft web sitesindeki talimatları kullanarak MS SQL sürümünü  veya sürümünü  yükseltin.
4. Gerekirse, MS SQL Express'ten genişletilmiş sürüme yükseltme yapıyorsanız veritabanı boyutunu  hesaba katarak depolanan olayların  maksimum sayısını artırın.

1. DBMS türünü değiştirmeniz gerekiyorsa, verilerin geçerli türden yenisine taşınmasının desteklendiğinden emin olmak için bu talimatları  kullanın.

2. Seçilen formatta bir yedek kopya oluşturun.
3. Yeni DBMS'nin doğru türünün  seçildiğini kontrol edin.
4. Veritabanı yapılandırma önerilerini kullanarak yeni DBMS'yi kurun ve yapılandırın: MySQL  , MariaDB  , PostgreSQL veya Postgres Pro .

MS SQL için Toplu Güncelleştirme 12'nin veya mevcut en son güncelleştirmenin  yüklü olup olmadığını kontrol etmenizi önemle öneririz.

5. Yönetim Sunucusunun geçerli sürümünü sunucu aygıtından kaldırın  ve yeniden yükleyin. Diğer bir seçenek de sunucunun ağ bağlantısını kesmek ve Yönetim Sunucusunu aynı ağ adı ve düğüm IP adresine sahip yeni bir cihaza kurmaktır.
6. Yönetim Sunucusunun temiz kurulumunu  gerçekleştirin ve boş bir veritabanıyla yeni DBMS'ye bağlantı ayarlarını belirtin. Çevrimiçi Yardım'daki  ayrıntılı kılavuza bakın.
7. Yönetim Sunucusu verilerini yedekten geri yüklemek için bu talimatları  kullanın ve arka plan verilerini içe aktarma işleminin tamamlanmasını bekleyin.
8. Bağımsız uygulama kurulum paketlerini  ön aşamada derlediğiniz listeye göre yeniden oluşturun ve yayınlayın.
9. Yönetilen uygulamaların eklentilerini ön aşamada derlediğiniz listeye göre yükleyin.
10. Bu talimatları kullanarak Web Konsolu bağlantı ayarlarında Yönetim Sunucusu sertifikasını güncelleyin.
11. Gerekirse, Sanallaştırma Güvenliği çözümünden Entegrasyon Sunucusunu (VIIS) yükleyin ve hipervizörlerle bağlantıyı yeniden kurmak için ilk yapılandırmayı gerçekleştirin.

• Sunucudaki Windows'u daha yeni bir sürüme, örneğin MS Windows Server 2016'dan 2019'a yükseltmeniz gerekiyorsa, Microsoft web sitesindeki talimatları  izleyin.
• Verileri PostgreSQL veya Postgres Pro veritabanıyla yeni Yönetim Sunucusu kurulumlarına taşımanız gerekiyorsa ilkelerin ve görevlerin manuel olarak içe aktarılmasını kullanın.
  Yönetilen cihazların Yönetim Sunucusu ile bağlantısını yeniden kurmak için, yedekten yalnızca Yönetim Sunucusu sertifikasını geri yükleyin ve sunucu düğümünün önceki ağ ayarlarını, adını ve IP adresini kaydedin.
• Farklı KSC kurulumları arasında geçiş yapmak için şu görevi kullanın: İstemci cihazlar için Yönetim Sunucusunu değiştirme .
• Bir yedekten geri yükleme mümkün değilse, örneğin bir Yönetim Sunucusu arızasından sonra, kontrolsüz cihazlara bağlantıyı geri yüklemek için klmover yardımcı programını  kullanın.
• Yönetim Sunucusu adını değiştirmeniz gerekiyorsa bu talimatları kullanın.
• Etkin Yönetim Sunucusundaki IP adresini yalnızca Yönetim Sunucusuna adı kullanarak bağlanırsanız değiştirebilirsiniz.
  • Yönetim Sunucusuna IP adresini kullanarak bağlanıyorsanız ancak sunucu bağlantı adresindeki adı kullanmaya geçiş yapıyorsanız bu talimatları kullanın.
  • Altyapının DNS'si yoksa, sunucuya yeni IP adresiyle ek bir ağ kartı ekleyin ve şu görevi kullanarak yönetilen cihazları yeni adrese geçirin: İstemci cihazlar için Yönetim Sunucusunu değiştirme . Daha sonra sunucudaki eski ağı silebilirsiniz.

Tüm gereksinimler karşılanmış, ön çalışmalar yapılmış ve sunucunun taşınması talimatlara uygun olarak gerçekleştirilmişse ancak aşağıdaki hatalardan biri oluşmuştur:

• Veritabanı kurtarılırken hata oluştu. Günlük girişleri ve içe aktarma izleme ayarlarıyla kurtarma işlemini sessiz modda  tekrarlayın.
  • "-logfile c:\klbackup-log.txt”, günlük kaydının bir dosyaya aktarılmasını sağlar.
  • "-tl 4 -tf c:\klbackup-trace.txt” 4. düzeyin bir dosyaya izlenmesini sağlar.

Komut örneği:

• Diğer hatalar veya sorunlar. Kaspersky CompanyAccount aracılığıyla Kaspersky Teknik Destek'e bir talep gönderin. Talebinizde sorununuzu açıklayın ve veritabanı konumu (yerel veya uzak), türü ve sürümü hakkındaki bilgileri ekleyin. Eklemek:
  • Sorunun ekran görüntüsü ve oluşan hatanın metni
  • Yapılandırma veritabanı dosyası
  • Windows Olay Günlüklerini Ekle  seçeneği etkinleştirilmiş GetSystemInfo raporu