Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'de uygulama yükleme hatası

Kaspersky Security Cloud, şu güncellemeler yüklü olmadığı takdirde Microsoft Windows 7 ve Miсrosoft Windows Server 2008 R2 üzerine yüklenemez:

1. KB4490628 (12 Mart 2019) güncellemesi;
2. KB4474419 (23 Eylül 2019 güncellemesi).

Yükleme hatası, Microsoft'un üçüncü taraf uygulamaların modüllerini ve sürücülerini imzalamak için algoritmayı güncellemesi nedeniyle oluşur. Artık üçüncü taraf uygulamaların (Kaspersky dahil) modülleri ve sürücüleri SHA256 karma algoritması kullanılarak imzalanıyor. Kaspersky Security Cloud modüllerinin ve sürücülerinin SHA256 karma algoritması kullanılarak imzalanabilmesi için KB4490628 ve KB4474419 için güncellemeleri yüklemeniz gerekmektedir.

Güncelleştirmeleri yüklemek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Windows Update kullanarak güncelleştirme yüklemesi

Bilgisayarınızda güncelleştirmelerin otomatik yüklenmesi devre dışı bırakılmışsa:

1. Başlat menüsünden, Denetim Masası → Sistem ve Güvenlik → Windows Update seçimini yapın.

   Windows Update penceresi açılır.

2. Windows Update penresinin sol menüsünden Ayarları değiştir'i seçin.
3. Açılan Önemli güncelleştirmeler bloğundan Güncelleştirmeleri otomatik olarak yükle (önerilir) seçimini yapın.

Gerekli tüm güncelleştirmeler otomatik olarak bilgisayarınıza indirilecek ve yüklenecektir.

Yüklü değilse Service Pack 1'in manuel olarak yüklenmesi

Bilgisayarınız Windows 7 Service Pack 0 veya Windows Server 2008 R2 Service Pack 0 ile çalışıyorsa, önce Service Pack 1 (KB976932) yüklenmelidir.

Service Pack 1 güncelleştirmesini yüklemek için:

1. Microsoft Update Kataloğu seçimini yapın.
2. Bilgisayarınızın işletim sistemi sürümünü seçin ve İndir düğmesine tıklayın.
3. Açılan penceredeki bağlantıya tıklayarak güncelleştirmeleri bilgisayarınıza indirin.
4. Güncelleştirmeyi yükleyin.

Manuel KB4490628 yüklemesi

KB4490628 güncelleştirmesini manuel olarak yüklemek için:

1. Microsoft Update Kataloğu seçimini yapın.
2. Bilgisayarınızın işletim sistemi sürümünü seçin ve İndir düğmesine tıklayın.
3. Açılan penceredeki bağlantıya tıklayarak güncelleştirmeleri bilgisayarınıza indirin.
4. Güncelleştirmeyi yükleyin.

Manuel KB4474419 yüklemesi

KB4474419 güncelleştirmesini manuel olarak yüklemek için:

1. Microsoft Update Kataloğu seçimini yapın.
2. Bilgisayarınızın işletim sistemi sürümünü seçin ve İndir düğmesine tıklayın.
3. Açılan penceredeki bağlantıya tıklayarak güncelleştirmeleri bilgisayarınıza indirin.
4. Güncelleştirmeyi yükleyin.

Güncelleştirmeler yüklendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve Kaspersky Security Cloud'u tekrar yükleyin.