Aboneliklerin yönetilmesi

Aboneliğinizi yönetme işlemlerini (örneğin, satın alma, askıya alma, sürdürme) hizmet sağlayıcınızın web sitesinde bulunan kişisel hesap sayfanız üzerinden yapabilirsiniz (örneğin, Google hesabınız üzerinden). Google Play'de talimatları uygulayın.

App Store'dan satın alınan bir aboneliği yönetmek için servis sağlayıcınızın talimatlarını görüntüleyinveya Huawei aracılığıyla.

Abonelik otomatik olarak veya manuel olarak yenilenebilir. Otomatik yenilenen abonelik, siz iptal edene kadar her abonelik dönemi sonunda otomatik olarak yenilenir. Manuel olarak yenilenen abonelik, her abonelik döneminin sonunda yenilenmelidir. Manuel olarak yenilenen aboneliğin süresi dolduğunda size ücretsiz kullanım süresi verilebilir. Bu süre içinde uygulama tamamen işlevsel kalır.

Beklenmeyen ücretlerden kaçınmak için, ihtiyacınız olmayan abonelikleri iptal ettiğinizden veya otomatik yenilemeyi devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Abonelik siparişi verilmesi, bu uygulamanın içerdiği diğer abonelikleri iptal etmez.

Abonelik iptal etmek veya manuel yenilemeye geçmek için:

1. Servis sağlayıcının web sitesindeki kişisel hesap sayfanıza gidin.
2. Kendisi için abonelik almakta olduğunuz uygulamayı içeren herhangi bir aktif aboneliğinizin olup olmadığını kontrol edin.

   İhtiyacınız olamayan abonelikleri iptal edin veya bu abonelikler için otomatik yenilemeyi devre dışı bırakın.

Kaspersky VPN için aktif bir aboneliğiniz varsa, bunu bağımsız uygulama Kaspersky VPN Secure Connection'da kullanabilirsiniz.

Sınırsız sürüme abone olduğunuzda, bir süre için size indirimli fiyat teklif edilebilir. Bu indirim yalnızca bir kez verilebilir ve yalnızca belirtilen süre için geçerlidir. Bu süre sona erdikten sonra, seçmiş olduğunuz paket için sizden normal abonelik ücreti alınacaktır.

Kaspersky uygulamasının Plus ve Premium planlarına abone olursanız Kaspersky VPN işlevini kullanabilirsiniz. Kaspersky VPN, Kaspersky Plus deneme sürümünde de mevcuttur.

Engellenen abonelik

"Engellendi" şeklinde görünen abonelik durumu, aboneliğin etkinleştirme kodunun yasa dışı kullanımı önlemek amacıyla Kaspersky mühendisleri tarafından engellendiği anlamına gelir. Bu durumda uygulamayı yeni bir etkinleştirme koduyla etkinleştirmeniz gerekir.

Yeni bir aktivasyon kodu almak için Kaspersky Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Ayrıca bir çevrimiçi mağazadan da yeni bir aktivasyon kodu satın alabilirsiniz.