Aboneliklerin yönetilmesi

Bir etkinleştirme kodunuz varsa Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğini etkinleştirmek için bu kodu uygulamaya girebilirsiniz.

Etkinleştirme kodu, xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx biçiminde 20 harf ve rakamdan oluşan benzersiz bir dizidir. Bir etkinleştirme kodunuz varsa, uygulamanın sınırsız sürümünü etkinleştirmek için My Kaspersky'ye girebilirsiniz.

Abonelik süresi, etkinleştirme kodunun bir cihazda ilk kez kullanıldığı tarihten itibaren başlar.

Uygulamayı etkinleştirdikten sonra etkinleştirme kodunuzu kaybederseniz veya yanlışlıkla silerseniz Kaspersky Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Etkinleştirme kodunu uygulamaya girmek için:

1. Ana uygulama penceresini açın ve etkinleştirme kodu giriş penceresine ilerlemek için Etkinleştirme kodunu girin bağlantısına tıklayın.
2. Giriş alanına etkinleştirme kodunu girin ve Etkinleştir düğmesine tıklayın.
3. Uygulama etkinleştirilmeye çalışılacak:
   • Etkinleştirmenin başarılı olması durumunda, uygulamanın etkinleştirildiğine dair bir mesaj görüntülenir ve tüm kısıtlamalar kaldırılır. Tamam'a tıklayın.
   • Etkinleştirme sırasında bir hata meydana gelirse şunları yapın:
     1. Cihazınızın My Kaspersky bağlantısını kesin ve tekrar bağlayın. Etkinleştirme kodunu tekrar girin.
     2. Ayrıntılar düğmesine tıklayın.

        My Kaspersky'ye yönlendirilirsiniz ve buradan aboneliğinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Etkinleştirme hataları hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için lütfen My Kaspersky Yardım'a bakın.

Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğini yenilemek için:

1. Ana uygulama penceresini açın.
2. Aboneliği yenile düğmesine tıklayın.

   Uygulama, aboneliğinizi yenileyebileceğiniz aşağıdaki seçeneklerden birini sunar:

   • My Kaspersky sayfasında.
   • İş ortağımızın çevrimiçi mağazasında.
   • Üçüncü taraf bir çevrimiçi mağazada.

     Aboneliğinizi yenilediğiniz abonelik sağlayıcısı, abonelik kaydı yaptırdığınız sağlayıcıdan farklı olabilir.

3. My Kaspersky sayfası tarayıcıda açılırsa:
   1. My Kaspersky'de hesabınızı oluştururken belirttiğiniz e-posta adresini ve parolayı girin. Hesabınız yoksa, bir hesap oluşturabilirsiniz.
   2. My Kaspersky sayfasında Lisanslar bölümüne gidin.

      Bir abonelik satın alabileceğiniz Kaspersky web sitesine yönlendirilirsiniz.

4. eStore sayfası tarayıcıda açılırsa:
   1. Kaspersky VPN Secure Connection aboneliği satın alın.

      Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, aboneliğiniz için etkinleştirme kodu e-posta adresine gönderilecektir.

   2. My Kaspersky'de Abonelikler bölümüne gidin.
   3. Etkinleştirme kodunu girin ve Ekle düğmesine tıklayın.

Pencerede, Kaspersky VPN Secure Connection için bir abonelik görüntülenir. Uygulamanın Sınırsız sürümünü kullanmaya başlamak için cihazınızı My Kaspersky'ye bağlayın.

Kaspersky VPN Secure Connection'ı Android, iOS veya macOS işletim sistemli cihazlarda da kullanabilirsiniz.

Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal edilen bir abonelik otomatik olarak yenilenmez ve aboneliği son ücretli dönem sona erene kadar kullanabilirsiniz.

Gereksiz harcamalardan kaçınmak için aboneliğinizi bir sonraki dönemin ödeme tarihinden önce iptal etmelisiniz. Bir sonraki dönemin ödemesinin geçerli dönem sona ermeden önce yapıldığını unutmayın. Geçerli dönemin sona erme tarihinden 30 gün önce, sipariş verirken verdiğiniz e-posta adresine abonelik yenileme koşulları hakkında bilgi göndereceğiz.

Aboneliğinizi iptal etmeyle ilgili adımlar, aboneliğinizi satın aldığınız ödeme hizmetleri sağlayıcısına göre değişir.

Aboneliği iptal etmek için:

1. Satın alma işleminizi yaparken belirttiğiniz e-posta adresinin gelen kutusunu kontrol edin. Sipariş onay mesajında veya abonelik yenileme hatırlatma mesajında, ödeme sağlayıcısının web sitesindeki hesabınıza veya otomatik yenileme yönetimi sayfanıza yönlendiren bir bağlantı bulacaksınız.
2. Bu bağlantıya tıklayın.

   Varsayılan tarayıcınızda, ödeme sağlayıcısının web sitesindeki oturum açma sayfasına veya otomatik yenilemeyi yönetmek için kişiselleştirilmiş sayfanıza yönlendirilirsiniz.

3. Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğinizi, yenileme ile ilgili bilgilerin bulunduğu sayfadan iptal edebilirsiniz.

Abonelik iptal edilir. E-posta adresinize bir iptal onay e-postası gönderilir.

Aboneliğinizi My Kaspersky hesabınızdan iptal etmek için:

Aboneliği My Kaspersky hesabı üzerinden iptal etme işlemi bazı bölgelerde kullanılamayabilir.

1. Ana uygulama penceresini açın.
2. Ana uygulama penceresinde düğmesine tıklayın.
3. Profil bölümüne gidin. Ayrıntılar düğmesine tıklayın.
4. Abonelik bilgilerini içeren bir pencere açılır, bu pencerede Aboneliği yönet'e tıklayın.
5. Tarayıcınızda My Kaspersky hesabınız açılır.

   Varsayılan olarak abonelik bilgileri sayfanızdaki Abonelikler bölümüne yönlendirilirsiniz.

6. Aboneliği yönet'e tıklayın. Açılır listeden Aboneliği iptal et seçimini yapın.

   Bu seçenek sadece daha önce otomatik yenileme ile bir abonelik etkinleştirdiyseniz sunulur.

7. Yeni bir tarayıcı penceresinde, ödeme sağlayıcının web sitesindeki abonelik yönetimi sayfasına yönlendirilirsiniz.
8. Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğinizi, yenileme ile ilgili bilgilerin bulunduğu sayfadan iptal edebilirsiniz.

Abonelik iptal edilir. E-posta adresinize bir iptal onay e-postası gönderilir.

Bir cihazın aboneliğini kesmek için:

1. Ana uygulama penceresini açın.
2. Ana uygulama penceresinde düğmesine tıklayın.
3. Profil'i seçin.
4. Profil penceresinden Cihazı abonelikten çıkar bağlantısına tıklayın.

   Cihazın abonelikten ayrılmasının onaylanacağı bir pencere açılır.

5. Oturumu kapat düğmesine tıklayın.

Cihazınızın My Kaspersky bağlantısı kesilecektir.

Aboneliğinizin izin verdiğinden daha fazla cihaz bağlamaya çalıştığınızda, Profil penceresinde Cihazı abonelikten çıkar bağlantısını görmek yerine sizi Kaspersky'ye götüren Cihazları yönet düğmesini göreceksiniz. Bir cihazın abonelik bağlantısını nasıl keseceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.