Lisansınız bağlı bir cihaza nasıl gönderilir

Lütfen etkinleştirme kodunun süresinin dolmadığından, engellenmediğinden veya askıya alınmadığından ve lisansı göndermek istediğiniz cihazın hesabınıza bağlı olduğundan emin olun. Bazı durumlarda, genellikle aşağıdaki teknik kısıtlamalar ve sınırlamalar nedeniyle lisans yine de gönderilemez:

• yüklenen uygulamanın ek lisans ekleme seçeneği yoktur;
• uygulamaya başka bir lisans zaten eklenmiştir;
• otomatik yenilemeli bir lisans ek lisans olarak eklenemez;
• lisansın süresi, uygulamada kullanılan lisansın süresinden daha önce doluyordur;
• başka bir lisans teslim etme işlemi bekliyordur;
• lisans sınırı altında boş yuva (cihaz veya kullanıcı) kalmamıştır;
• ürün henüz bölgenizde ticari olarak piyasaya sunulmamıştır;
• lisans, deneme amaçlıdır veya ücretsizdir;
• lisans, kullanıcı başına hizmet lisansıdır ve hesabınıza bağlandığında otomatik olarak etkinleştiriliyordur;
• lisans, yüklü uygulama sürümüyle uyumlu değildir;
• Kaspersky Small Office Security lisansı My Kaspersky'den gönderilemez;
• Kaspersky Small Office Security lisansı yalnızca lisans yöneticisi tarafından Yönetim Konsolu'ndan gönderilebilir;
• uygulamada herhangi bir durumdaki otomatik olarak yenilenebilen bir lisans kullanılıyorsa sınırlı süre ve sınırlı sayıda cihaz için verilen bir lisans gönderilemez;
• uygulamada sınırlı süre ve sınırlı sayıda cihaz için verilen etkin bir lisans kullanılıyorsa otomatik yenilemeli bir lisans gönderilemez.

Uygulamanızı etkinleştirme konusunda yardım almak için istediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri birimine başvurabilirsiniz.