Mobil cihazınız kaybolursa veya çalınırsa ne yapılmalıdır

Mobil cihazınız kaybolursa veya çalınırsa, cihazı kilitleyebilir ve yerini bulmaya çalışabilirsiniz. Cihazı geri almanız mümkün değilse, tüm verileri cihazdan silebilirsiniz. Cihaza Yönetim Konsolundan komut göndererek cihazı uzaktan yönetebilirsiniz.

Kaybolan veya çalınan bir cihazın Yönetim Konsolundaki uzaktan yönetim, yalnızca uygulamayı çalıştıran mobil cihazlarda desteklenir. Cihazınızı korumak için öncelikle uygulamada Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini ayarlamanız gerekir. Mobil cihazın komut alabilmesi için, cihazın açık ve internete bağlı olması gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen Kaspersky Online Help'te uygulama Yardımına bakın.

Mobil cihazınıza bir komut göndermek için:

1. Cihazlar bölümüne gidin.
2. İlgili mobil cihazı tıklayın.

   Mobil cihazı yönetme penceresi açılır.

3. <komut adı> düğmesine tıklayın.
4. Eylemi onaylayın.

   Komutun yürütülmesinin durumu ve sonuçları, Hırsızlığa karşı koruma geçmişi bölümünde gösterilir.

Mobil cihaza aşağıdaki komutları gönderebilirsiniz:

• Kilitle ve Yerini Bul

  Bu komut, mobil cihazı kilitler ve GPS ve GSM sistemlerini kullanarak cihazın yerini tespit eder. Mobil cihazın konumu, sonuçlar bölümünde harita üzerinde gösterilir. Konum koordinatları hesap ayarlarınızda belirtilen e-posta adresine de gönderilir. Ayrıca, kilitlenen mobil cihazın ekranında görüntülenecek metni de belirtebilirsiniz.

• Alarm

  Bu komut mobil cihazınızı kilitler ve cihaz sessize alınmış olsa da alarm çalmasını sağlar. Ayrıca, kilitlenen mobil cihazın ekranında görüntülenecek metni de belirtebilirsiniz.

• Fişleme Fotoğrafı

  Bu komutla mobil cihazınızı kilitleyebilir ve cihazınızı kullanmakta olan kişinin zanlı fotoğrafını çekebilirsiniz. Zanlı fotoğrafı yalnızca ön kamerası olan mobil cihazlarda çekilebilir. Ön kamerası olmayan cihazlarda bu komut çalıştırılamaz. Alınan zanlı fotoğrafını sonuçlar bölümünde görebilirsiniz. Ayrıca, kilitlenen mobil cihazın ekranında görüntülenecek metni de belirtebilirsiniz.

  Alınan sabıka resimleri nasıl görüntülenir

  Alınan sabıka resimlerini görüntülemek için:

  1. Cihazlar bölümüne gidin.
  2. İlgili mobil cihazı tıklayın.

     Mobil cihazı yönetme penceresi açılır.

  3. Hırsızlığa karşı koruma sekmesine gidin.
  4. Hırsızlığa karşı koruma geçmişi içinde, Sabıka resmi bölümünü açın.

     Komutun yürütülmesinin durumu ve sonuçları gösterilir.

  Yerel mevzuat nedeniyle Almanya'da kayıt fotoğrafı çekilemez. Yalnızca cihaz kilitlenir.

• Tüm Verileri Sil

  Bu komut, mobil cihazda saklanan tüm verileri siler. Mobil cihaz, fabrika ayarlarına sıfırlanır.

  Tüm Verileri Sil komutunu bir mobil cihaza gönderirseniz, komut çalıştırıldıktan sonra uygulama da silinecektir. Mobil cihaz daha başka uzaktan komut alamayacaktır.