Kaspersky Small Office Security Yönetim Konsolu üzerinden teknik destek alma

Kaspersky Small Office Security Yönetim Konsolu, cihazlarınızın korumasının ve Kaspersky uygulamalarına ilişkin etkinleştirme kodlarının yönetilmesi ve teknik destek talepleri için tek başına bir çevrimiçi kaynaktır.

Kaspersky Small Office Security Yönetim Konsolu web sitesine erişmek için kaydolmanız gerekir. Bunu yapmak için e-posta adresinizi girin ve bir parola belirleyin.

Kaspersky Small Office Security Yönetim Konsolu web sitesi üzerinden şu yollarla teknik destek alabilirsiniz:

• Teknik Destek'e e-posta talepleri gönderme
• Teknik Destek Hizmetiyle e-posta kullanmadan iletişim
• İsteklerinizin durumunu gerçek zamanlı olarak izleme

Teknik destek taleplerinize ilişkin geçmiş verilerin tamamını da görüntüleyebilirsiniz.

Teknik Destek’e gönderilen e-posta talepleri

Teknik Destek’e gönderilen e-posta taleplerinizde şu bilgileri sağlamanız gerekir:

• Mesajın konusu
• Uygulama adı ve sürüm numarası
• İşletim sistemi adı ve sürüm numarası
• Sorun açıklaması

Bir Teknik Destek uzmanı, Kaspersky Small Office Security Yönetim Konsolu web sitesine ve kayıt sırasında belirttiğiniz bir e-posta adresine sorunuzun yanıtını gönderecektir.