Bağlı bir cihaza abonelik nasıl gönderilir

Lütfen etkinleştirme kodunun süresinin dolmadığından, engellenmediğinden veya askıya alınmadığından ve abonelik göndermek istediğiniz cihazın hesabınıza bağlı olduğundan emin olun. Bazı durumlarda, genellikle aşağıdaki teknik kısıtlamalar ve sınırlamalar nedeniyle abonelik yine de gönderilemez:

• yüklenen uygulamanın ek abonelik ekleme seçeneği yoktur;
• uygulamaya başka bir abonelik zaten eklenmiştir;
• otomatik yenilemeli bir abonelik ek abonelik olarak eklenemez;
• abonelik, uygulamada kullanılan abonelikten daha erken sona erer;
• başka bir abonelik teslimatı bekleniyor;
• abonelik limiti altında boş yuva (cihaz veya kullanıcı) kalmadı;
• ürün henüz bölgenizde ticari olarak piyasaya sunulmamıştır;
• abonelik deneme veya ücretsiz;
• abonelik, hesabınıza bağlandığında otomatik olarak etkinleştirilen kullanıcı başına bir hizmet içindir;
• abonelik, yüklü uygulama sürümüyle uyumlu değildir;
• Kaspersky Small Office Security Abonelik My Kaspersky'den gönderilemez;
• Kaspersky Small Office Security abonelik yalnızca abonelik yöneticisi tarafından Yönetim Konsolu'ndan gönderilebilir;
• uygulamada herhangi bir durumdaki otomatik olarak yenilenebilen bir abonelik kullanılıyorsa sınırlı süre ve sınırlı sayıda cihaz için verilen bir abonelik gönderilemez;
• uygulamada sınırlı süre ve sınırlı sayıda cihaz için verilen etkin bir abonelik kullanılıyorsa otomatik yenilemeli bir abonelik gönderilemez.

Uygulamanızı etkinleştirme konusunda yardım almak için istediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri birimine başvurabilirsiniz.