Ödeme yönteminin güncellenmesi

Kaspersky ürünü için yetkili bir perakende mağazasından bir abonelik satın aldığınızda kullandığınız ödeme yöntemi (banka kartı) My Kaspersky hesabınıza eklenir. Ödeme yöntemi otomatik olarak aboneliğinizle bağlantılandırılacak böylece program doğrultusunda ücretlendirilecektir. Farklı ödeme yöntemleri kullanabilirsiniz, örneğin bir aboneliği bir banka kartıyla, başka bir aboneliği başka bir kartla ödeyebilirsiniz.

Ödeme yöntemlerinizle ilgili verileri saklamıyoruz ve işlemiyoruz. Ödeme tedarikçisinden gelen veriler olduğu gibi gösterilir.

Hesabınıza bağlı ödeme yöntemlerini görüntülemek için:

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki e-posta adresiniz bağlantısına tıklayın.

   Aşağıya doğru açılan menü açılır.

2. Hesap ayarları düğmesine tıklayın.

   Bu, hesap ayarlarını düzenleyebileceğiniz bir pencere açar.

3. Ödeme yöntemi sekmesine gidin.

   Burada abonelik satın alırken kullanılan ödeme yöntemleri listesi karşınıza çıkar.

4. Bu ödeme yöntemiyle bağlantılandırılmış abonelikleri görüntülemek için ödeme yöntemi kartında Detaylar bağlantısına tıklayın. Ödeme yöntemi için Detaylar bağlantısı yoksa bağlı abonelik yok demektir.

Yukarıda belirtildiği gibi ödeme sağlayıcısından alınan ödeme yöntemi verileri olduğu gibi görüntülenir. Harici sağlayıcı sitesinden abonelik satın almak için çeşitli ödeme yöntemleri kullanılabilir. Bazen ödeme yöntemini doğru bir şekilde tanımlamak için yeterli bilgi olmayabilir. Bu nedenle ödeme yöntemi adı yerine Bilinmeyen ödeme yöntemi görüntülenebilir. Endişelenmenize gerek yok, abonelik ödemenizle ilgili her şey yolunda, ancak bunu tespit edemiyoruz.

Bir ödeme yöntemi kartında Otomatik ödemeyle ilgili sorun uyarısı görüntüleniyorsa bu, bu ödeme yöntemi kullanılarak bir sonraki abonelik dönemine ait ödemenin alınamayacağı ve aboneliğin yenilenmeyeceği anlamına gelir. Ödeme ayrıntılarını değiştirmenizi ve örneğin daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi yeni bir banka kartı kimlik bilgisi sağlamanızı öneririz.

Ödeme yönteminizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

• ödeme bilgilerini değiştirebilirsiniz, örneğin mevcut kartınızın süresi dolmak üzereyse yeni bir banka kartı kimlik bilgileri sağlayabilirsiniz;
• fatura adresini değiştirebilirsiniz;
• artık kullanılmıyorsa ödeme yöntemini silebilirsiniz.

Bir ödeme yöntemini silmek yalnızca hiçbir abonelik kullanmıyorsa mümkündür. Ödeme yöntemi kartında aboneliklerinizde kullanıldı ifadesini görüyorsanız öncelikle tüm bağlantılı abonelikler için otomatik yenilemeyi iptal etmeniz gerekir. Hangi abonelik(ler)in ödeme yöntemine bağlı olduğunu görmek için Ayrıntılar'a tıklayın. Önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir (bkz. Abonelikleri yönetme ).

Ödeme yöntemini güncellemek için:

1. Menüyü açmak için dişli () simgesine tıklayın.
2. Ödeme yöntemini değiştirmek için Ödeme ayrıntılarını değiştir'e tıklayın.

   Düzenlenecek ödeme detayları açılır. Ödeme yönteminin nasıl düzenleneceği ödeme tedarikçisine bağlıdır. Talimatları izleyin.

   Ödeme ayrıntılarının değiştirilmesi, bu ödeme yöntemine bağlı tüm abonelikleri etkileyecektir.

   Ödeme yönteminiz tanımlanamıyorsa, bunu banka kartıyla değiştirmenizi öneririz. Banka kartı bilgilerinizi ekleyebileceğiniz Bilinmeyen ödeme yöntemi için ödeme ayrıntılarını değiştir'i tıkladığınızda banka kartı ayrıntıları formu açılır.

3. Fatura adresini değiştirmek için Fatura adresini değiştir'e tıklayın.

   Aboneliğinizi satın aldığınız yetkili satıcı web sitesine yönlendirileceksiniz. Buradaki talimatları izleyin.

Ödeme yöntemini silmek için:

1. Menüyü açmak için dişli () simgesine tıklayın.
2. Sil seçeneğine tıklayın. Bu ödeme yöntemine bağlı abonelik yoksa Ödeme yöntemini sil açılır penceresi açılır. Eylemi onaylamak için Sil'e tıklayın. Lütfen bunun geri alınamayacağını unutmayın.
3. Sileceğiniz ödeme yöntemine bağlı abonelikler varsa bu aboneliklerin listesini içeren bir açılır pencere açılır. Listedeki bir abonelik için Aboneliği iptal et'i tıklayın. Otomatik abonelik yenilemeyi kapatmanız gereken abonelik ayrıntıları penceresine yönlendirileceksiniz.
4. Ödeme yöntemine bağlı her abonelik için 3. adımı tekrarlayın.
5. Bağlantılı tüm abonelikler iptal edildiğinde ödeme yöntemini yukarıda açıklandığı gibi silebilirsiniz (bkz. adım 2).