Hesabınız nasıl silinir

Hesabınızı ve ilişkili bilgilerin tümünü web sitesinden silebilirsiniz. Silme işleminin ardından, bağlı uygulamalara ve girilen etkinleştirme kodlarına ilişkin bilgileri içeren bir mesaj e-posta adresinize gönderilir. Dikkatli olun, bu işlem geri alınamaz.

Bu işlem, hesabınızı My Kaspersky web sitesinden kaldırır. İlişkili tüm kişisel ve ödeme verileri: sipariş geçmişiniz, bağlı cihazlar, kullanılmış çözümler, abonelikler ve otomatik abonelik yenileme ayrıntıları hakkında - tüm bu bilgiler kaldırıldıktan sonra kullanılamayacaktır.

Hesabınız 5 yıl boyunca kullanılmadıysa, hesabınız ve onunla ilişkili tüm bilgiler silinir. Bu, belirtilen süre içinde My Kaspersky hesabınızda veya Kaspersky portallarından birinde oturum açmadıysanız veya cihazlarınızda My Kaspersky hesabınıza bağlı Kaspersky uygulamalarını çalıştırmadıysanız gerçekleşir.

Yukarıda bahsedildiği gibi, hesap kaldırıldıktan sonra aboneliklerinizi yönetmek mümkün değildir. Hesabı silmeden önce, hesabınızda yönetilen abonelikler için otomatik abonelik yenilemeyi iptal etmeniz gerekir.

Hesapta yönetilen etkin abonelikler varsa hesap silinemez.

Aynı zamanda, hesabınızın silinmesi, yetkili satıcılarımızdan birinin sitesinde satın alınan etkin abonelikleri etkilemez. Bu abonelikler devre dışı bırakılmaz ve hesabınızı sildikten sonra bile etkin kalır. Ayrıca, daha sonraki abonelik dönemleri için sizden yenileme ödemesi alınacaktır. Bir aboneliği devre dışı bırakmak için, otomatik abonelik yenilemeyi burada açıklandığı gibi kapatmanız gerekir.

Hesabınızı silmek için:

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki e-posta adresiniz bağlantısına tıklayın.

   Aşağıya doğru açılan menü açılır.

2. Hesap ayarları düğmesine tıklayın.

   Bu, hesap ayarlarını düzenleyebileceğiniz bir pencere açar.

3. Hesabı sil sekmesine gidin.
4. Sil düğmesine tıklayın.
5. Hesap parolanızı girin.
6. Sil seçeneğine tıklayın.

Hesabınız ve ilişkili bilgilerin tümü silinir. E-posta adresinize, uygulamalarınız ve etkinleştirme kodları hakkında bir mesaj gönderilir.